1、手机已经开启查找手机功能：打开云服务网址--点击该机型设置--选择查找手机--点击清除所有数据--然后在手机页面输入vivo账号--重置密码；（会清除手机的所有数据，可在云服务备份数据）
2、可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及****。
如果手机忘记了锁屏密码，可以尝试强制双清数据再恢复出厂设置或者刷机重置系统解锁，首先长按手机电源键和音量键10秒左右进入手机recovery模式，选择双清数据，再选择恢复出厂设置重启手机开机，否则把手机拿到正规维修店用数据线将手机与电脑连接，使用电脑刷机软件对手机进行刷机重启开机，如果自己动手能力强也可以参考网上的刷机教程，自己动手操作刷机解锁。
锁屏图案忘了，用户原来已开启了开发者调试，打开了开发人员选项，勾选过了usb调试，试一试电脑端刷机精灵的找回功能，此方法不清除用户数据。
1、电脑安装刷机精灵，手机连接电脑。
2、实用工具----点击“找回锁屏密码”。
3、显示“恭喜，成功找回锁屏密码” 。
vivoz3不支持屏下指纹解锁，采用后置指纹识别，当你添加指纹解锁后，就可以用指纹代替密码实现解锁屏幕，非常便捷，下面小编就教大家vivoz3设置指纹解锁的方法。
vivoz3怎么设置指纹解锁
首先打开vivoz3手机，找到设置选项并点击进入，找到指纹、面部与密码选项。
点击打开指纹、面部与密码选项，点击进入指纹选项，输入锁屏密码。
进入指纹列表区域后，我们点击添加指纹开始录入指纹，将手指放在屏幕指纹感应器上，然后按压感应器直至振动后抬起手指。使用同一手指的不同区块重复此操作，直到指纹成功录入。
录入完成后，点击确定，待屏幕锁定之后，用录入指纹的手指触摸指纹感应器即可解锁屏幕，当重启设备或指纹识别失败时，需要输入锁屏密码解锁手机。
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