1请确认设备是否支持安装存储卡:
您可以咨询销售客服人员或华为热线确认您的设备是否支持安装存储卡,以及支持的存储卡类型。
如果您的设备不支持安装存储卡,将无法识别。
如果您的设备不支持NM类型的存储卡,仅支持MicroSD类型的存储卡,请按照以下方法排查处理:
您可以咨询销售客服人员或华为热线确认您的设备是否支持安装存储卡,以及支持的存储卡类型。
(1)如果您的设备不支持安装存储卡,将无法识别。
(2)确认SD卡是否加密:如果SD卡有在手机进行过加密,请使用原手机进行解密后再使用。
确认SD卡是否损坏:将SD卡放置到其他手机中尝试,确认SD卡可以被正确识别。
2请确认存储卡是否插入对应的NM卡槽
只有当NM存储卡插入NM卡槽,设备才能识别NM卡。NM卡槽会有"NM"标识字样。
3请尝试在NM卡槽插入SIM卡
请尝试在NM卡槽插入SIM卡,查看是否能识别。如果SIM卡也无法识别,则可能是卡槽损坏,建议备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。如果可以识别SIM卡,请继续下面的排查。
4请确认NM储存卡是否从正规渠道购买,是否为华为正品
第三方NM储存卡可能存在质量问题,会导致卡槽无法识别的问题。对于麒麟990系列手机,由于增加了对NM存储卡的真伪鉴别,非华为原装NM存储卡无法识别。
NM存储卡真伪鉴别方法:
(1)可通过产品订单确认或通过查看NM存储卡金手指面是否有产品序列号(由13位数字组成,前四位为生产年月)确认,正品有序列号,仿品一般无序列号。
(2)可通过扫描NM卡外包装的防伪二维码来识别真伪。
5仍然无法解决?
如果以上均无异常,可能是NM储存卡本体异常,建议您备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后,携带NM储存卡及其包装、购机凭证等到附近的华为客户服务中心检测。
相关链接如下:华为客户服务中心寄修服务维修备件价格查询预约服务
解决SD卡已损坏或不可用了,可以尝试以下方法:
1、重新安装内存卡,将手机关机并取出内存卡,观察金属表面是否存在污渍,清理干净后重新安装内存卡查看能否识别。
2、观察内存卡金属表面是否存在污渍,清理表面污渍,避免接触不良导致内存卡无法识别。如果外观存在损坏,建议您更换新的内存卡。
3、使用读卡器安装内存卡连接电脑,或将内存卡装入其他设备,查看能否识别。如果均不能识别,则代表内存卡损坏。
4、若以上方法未能解决问题,请提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测,进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及****。
SD卡不干净。 对于这种情况话:SD卡的金属区域沾有尘埃或油污,造成卡槽接触不良,有时无法读取。我们只要把我们的sd卡拔出来,检查一下SD卡的金属区域,看下是否有暗淡或有斑,假如有的话,我们用酒精或水擦除,吹干就可以解决这个问题啦。
SD卡中病毒。 这种情况也是存在的,一般出现这种情况,估计是你用你的手机浏览了一些不该浏览的网站,导致你的卡中病毒,会造成其无法正常读取。
SD卡损坏。 当我们使用读卡器连接电脑,若是能够正常显示,说明SD卡完好,若是不能读取,说明SD卡现已损坏。
手机问题。 这种状况呈现的几率比较小,但也有因手机问题造成手机SD卡无法读取的状况,只能送修了。
卡没装好。 这个情况下,我们就需要拔出重新插入试试就好啦。
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