客服方法：
1、因为设置锁屏密码后关机也需要密码，所以只有将手机放置没电，连接充电器后同时按住 电源键+左侧键下+ HOME 键，
2、进入 Recovery，用左侧键移动选项条至wipe data/factory reset 点击电源键选择，之后移动至 wipe cache partition ,点击电源键选择。
3、最后移动至 reboot system now 点击电源键选择之后，手机会自动重启。需要提醒您的是该操作会清空手机数据。 （原话）
个人方法：
1、按住 电源键+HOME键15秒左右，手机会强制重启。
2、快速按下电源键+左侧键下+ HOME 键，
3、其余步骤同上。
手机型号：坚果pro
步骤：
1、在使用坚果Pro手机时，需要使用账号激活才可以使用，所以会绑定锤子的账号。打开电脑，进入电脑浏览器，进入锤子的云空间。
2、进入首页后，选择页面中的“现在登录”的选项，进入到登录界面。
3、进入登录界面后，输入与锤子坚果Pro绑定的账号及密码进行登录。
4、进入后台管理界面后，选择页面中的“查找手机”的图标选项。
5、点击后，欢喜云会自动定位出锤子坚果Pro的位置，点击左侧设备下方的擦除设备。
6、点击后，系统会弹出窗口提醒，询问是否需要擦除，点击确定。确定后，即可将手机恢复出厂设置出去手机的锁屏密码。
可以通过下面的两个方法来解锁：
方法一
当你之前设置手机密码时，系统会提示你输入密保问题，而这个答案肯定只有你知道，而且是你最熟悉的。
如果你忘记密码时，可以在锁屏时点击密码输入界面的忘记密码，通过密保问题来找回。
方法二
如果你连密保问题都不记得了，但是手机开启了USB调试，这也好办。
1下载刷机精灵
2连接电脑，打开刷机精灵
3刷机精灵弹出USB调试的提示，点击确定
4连接成功后，首页顶部的实用工具
5在右侧的快捷工具里选择找回锁屏密码
6然后按操作来即可
锤子手机忘记密码可以在电脑上打开锤子的欢喜云官网，登录手机的锤子账号重置锁屏密码
以锤子T2手机为例，操作步骤如下：
1、电脑打开百度搜索引擎，搜索关键字“欢喜云”，进入欢喜云官网。
2、登录手机绑定的smartisan ID。
3、然后点击“查找手机”选项。
4、点击“锁定”选项。
5、设置一个锁屏密码，然后用这个密码解锁。
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