方法：
1、首先进行手机关机充电测试。
2、更换充电的位置，排除插座接触不良引起时断时续的可能。
3、更换备用充电器进行测试。
4、如果手机装有充电医生之类的第三方插件软件，建议卸载后测试。
5、检查手机充电接口是否有异物，如进液、有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起。
6、备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置。
7、若问题依旧存在，建议携带三包凭证将手机及充电器送至三星售后服务中心进行详细的检测。
根据您的描述，建议您尽快送维修站检测一下
您可以登陆三星官网查询维修站信息：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
一、手机强制关机的方法：
同时按住音量增键和电源键十秒钟。在手机震动三次后，松开这两个按键，手机即可自动关机。
二、手机死机处理方法：
故障原因：后台运行程序太多，占用运行内存过多，造成系统假死、死机情况；手机中病毒；手机存储资料过多或安装太多程序。
处理方法：退出部分后台运行的程序，并养成通过返回或者退出虚拟按键退出运行程序的习惯；安装杀毒软件杀毒；删除及卸载部分不常用资料和程序或者将部分程序转移到内存卡。
扩展资料：
手机常见故障检修：
故障现象：手机无法开机
1、手机电池电量过低导致的手机开不了机
因手机电池电量过低导致的手机开不了机是最常见的，不少网友将手机电量使用到严重不足，导致手机自动关机后，很多时候刚插上充电器后，依然无法正常开机。
原因是智能手机只有当电量大于比如5%的时候才可以开机，当电量过低，打不到这个要求时自然开不了机，能做的就是等待手机多充点5分钟以上再试试即可。
2、手机刷机后导致开不了机
有时候因为刷到一些不媲美的ROM包就很可能会导致手机开不了机，一直处于开机界面等情况，针对这种情况导致的开不了机，只能下载一个匹配的手机ROM包放在手机SD卡里，进入手机的Recovery模式，再次刷机即可解决。如果Recovery模式找不到刷机选项入口，那么只有拿手机去检修了。
3、电池损坏导致手机开不了机
当手机使用时间久了，就会出现电池过早损坏或者不良等情况，可以将手机连接上充电器，看看手机是否会显示充电以及看看电量百分比是否会增加，来简单判断电池如何，如果电池损坏，建议更换一块新电池即可。
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