若您的手机电池电量显示异常，建议您：
1重启手机尝试。
2检查是否安装了第三方电池软件，卸载尝试。
3备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
4若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
目前上市的三星手机采用的是锂电池，出厂时电池已经被激活过，且锂电池没有记忆性，所以前三次将机器正常充满再多充1-2个小时左右，超过三次正常充满即可。充电时建议不要使用手机。
手机充电时不用全部把电量耗光，当机器提示电量低或剩余电量不足时即可以充电。
以下介绍几个手机电池使用小贴士：
1勿过度放电。待设备提示“电量不足”就应该充电；到设备都自动关机了才充电，电池已经过度放电。这会影响电池寿命。
2勿过度充电。充电器发出充满指示，就应该拔下充电器。现在的充电器一般都有充满自停的设计，短时间不从充电器取下电池倒也无妨，但长久把电池留在充电器上，到深夜电网电压升高，本已经停止充电的充电器，电压升高后，又会继续充电，造成电池过充电。这会影响电池寿命。
3如电池长久不用，要充电到60%，单独存放在阴凉干燥处，并每隔4、5个月进行补充充电。
重启手机。
更新系统。
更换一张SIM卡。
擦拭手机卡和手机接触点。
note4 常见的问题及其一些简单的解决方法：
1、触屏失灵现象：
充电时、手机平放在桌面时或突然从口袋里拿出后，屏幕失灵无法操作。因为大部分安卓手机是电容屏，屏幕表面可能存在静电干扰，只需轻按下电源键关闭屏幕，再点亮屏幕时，屏幕操控可能便恢复正常。
2、无法开机现象：
有时手机放置一段时间后，突然不开机，这是因为电量消耗殆尽的原因。您只需充电10分钟后，再确认是否能开机。有些手机可尝试按开机键10秒，强制关闭电源后充电一段时间后，再尝试开机;部分手机电池过放后需充电一段时间，电池电压达到手机启动电压时，手机才能开机。
3、突然重启现象：
在使用安卓手机过程中突然重启。智能手机就像个人计算机一样，有一个复杂的操作系统及各种应用软件，软件运行中可能出现异常而引发手机重启。如果不是频繁重启或某种操作下必现重启，一般都可能属于正常现象。
4、通话黑屏现象：
通话中黑屏后，无法再点亮屏。部分手机有接近光感应功能，手机接通后当手机靠近脸部时手机自动关闭屏幕(节省电量和降低辐射)。但有时黑屏后就无法再点亮屏幕啦，这时要检查感应光传感器表面是否清洁，此外透光性不好的保护膜也可能会引起接近光传感器误判的问题。
5、机时间短暂现象：
（1）不需要使用蓝牙、WLAN、GPS、自动旋转和数据业务等功能时，建议关闭该功能。
（2）屏幕亮度调整到适合自己的亮度，推荐使用自动调节亮度。
（3）闭不使用的后台程序可以大大节省电量您可以在“设置—>应用程序—>正在运行”进行关闭，也可以使用安全软件的“一键清理”功能关闭。
6、手机发热现象：
手机上网时射频电路及CPU都在高频运转，功耗较大，会有一定量的发热;手机充电时充电电路有大电流经过，会有一定量的发热;手机出厂的温升要求都会满足国家的安规相关标准，只要不感觉明显烫手，手机不发出异味或壳体出现变形，基本都是正常的发热范围。充电时尽量不要使用手机上网或玩大型游戏，通话尽量选择插入耳机。
7、安装包无法安装现象：
这种情况大多数是因为安装包没有下载完毕或安装包破损导致的，也可能是安装包不适合在您的手机系统版本中安装，需要最新版本的系统。此时，您只需下载完整的安装包或者更新手机操作系统到最新版本即可。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1关机充电测试。
2更换充电位置，排除插座接触不良引起时断时续导致
3如果条件允许更换备用充电器进行测试
4开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。
5检查手机充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起，如果此情况建议尽快送修
若问题依旧，建议您携带购机发票、包修卡将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测，具体当地服务中心地址请点访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
可以先长按电源键检查是否可以进入开机界面
请您再次操作：长按电源键检查是否可以进入开机界面
若可以进入开机界面，但是手机不能进入主页，请您重启手机尝试。操作步骤如下：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备（注：部分机型需要长按电源键8-10秒才能重启手机）。
若长按电源键无法进入开机界面，检查是否电池电量过低导致，请将手机连接原装充电器充电一段时间后开机尝试。若充电几分钟后仍无法开机，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
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