sm-G5309w手机运t地内存太小，用起来好卡，请问可以加运行内存吗？

建议进行以下操作：

1检查内存容量，清除数据，卸载不常用自行安装的第三方软件

2待机状态下，按住手机中间物理按键2秒以上-在弹出界面选择左下角按钮-如果有活动应用程序选择右侧全部结束

3如果手机插有外置SD卡，取出后测试

4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置

若问题依然存在，建议携带购机购机发票、包修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修

手机连接电脑方式：

1手机需要处于开机状态。

2将手机与电脑连接，下滑手机屏幕顶帘，查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”或“已连接进行充电”-勾选“媒体设备MTP”。

注：

1若手机连接电脑时屏幕已锁屏，建议先将屏幕解锁。

2若连接后无任何反应，可能是由于电脑中缺少USB驱动，请在电脑中下载安装Kies或S换机助手软件。

若手机为Android43及以上系统，请下载安装Kies3版本或下载PC版S换机助手连接电脑即可。

注：根据电脑的操作系统选择Windows版本下载/MAC OS版本下载。

首先准备好取卡针，然后拿出手机，找到手机装卡那一侧，有一个小孔，将取卡针插入手机侧面小孔，轻轻按下，卡槽就会弹出，这时把卡槽取出，然后更换手机卡即可。

目前市面上手机现在基本上都是一体机，后盖无法打开，卡槽设置在手机侧身，需要配合手机自带的顶卡针打开。新购买的一体机手机时，配件都有一个顶卡针。

如果没有取卡针：

1、可以使用全针管头的没有笔油的笔芯插入小孔，顶出手机卡槽。

2、将回形针捋直后插入小孔，顶出手机卡槽。

3、大头针是尖锐物品，将大头针慢慢插入小孔中，顶出卡槽即可。

4、将细竹签、牙签插入小孔，顶出手机卡槽，需要注意别把异物断到小孔里面。

SIM卡是，也称为用户身份识别卡、智能卡，GSM数字移动电话机必须装上此卡方能使用。在电脑芯片上存储了数字移动电话客户的信息，加密的密钥以及用户的电话簿等内容，可供GSM网络客户身份进行鉴别，并对客户通话时的语音信息进行加密。

三星GALAXY

Grand

Prime（G5309W/

电信4G

）手机，双卡。

网络模式：电信

TD-LTE

，电信

FDD-LTE

，

电信3G

（

CDMA2000

），联通2G/移动2G（GSM）。

卡槽1支持电信网络，能用

电信卡

。

卡槽2支持移动、联通的2G网络，能用移动卡或联通卡。

若手机开机后无法进入系统页面，出现卡屏、死机的情况，建议：

1请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；若是可拆卸电池手机，请长按电源键8-10秒重启机器，若无效，请关机后将电池取出重新插入。

2若重启机器后问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。