您好：
根据您的描述，可能由于未安装驱动导致，请到三星官网下载安装KIES软件，KIES下载地址：http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSPcid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
使用KIES连接电脑时不需要开启USB调试功能，将KIES软件安装至电脑后在手机待机状态直接与电脑相连，若连接失败可以通过KIES软件工具栏下点击连接问题诊断重新尝试。
注：若您电脑为XP系统需要升级SP3版本，安装Windows Media Player 11 以上版本，连接时请将杀毒软件防火墙关闭。（建议您使用Windows7操作系统）
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，平板电脑连接电脑的方法，建议您参考以下方法：
1由于Kies中含有三星手机的驱动，一些电脑缺少平板电脑驱动导致无法连接，请在电脑下载安装Kies软件。
Kies下载地址：http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSPcid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
1)如您的设备是43系统请您下载安装Kies3。
2)如是在xp系统下连接时windows media player必须升级到11或11以上。
2关闭USB调试：设置-开发者选项-USB调试-关闭。
3在待机模式直接与电脑相连即可。
以上方法若不能连接，建议：
1请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
2断开设备与电脑的连接，打开Kies软件，点击工具-解决连接故障，重装驱动尝试。
3更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
4关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。具体服务中心查询请访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
根据反馈，建议您可以通过以下方法将手机和电脑进行连接：
一、下载并安装Kies软件：
如果您的电脑中未安装Kies软件，有可能会因缺少手机驱动导致无法连接，安装完毕后，不用打开此软件。下载地址请点击：http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
二、取消USB调试的对钩。
待机页面，点击应用程序-设定-开发者选项-USB调试 取消对勾。
三、手机与电脑连接：
1、将数据线直接和手机与电脑连接上，手机无需做任何操作。
2、连接成功后，电脑桌面上会弹出移动设备盘符，然后打开设备（如没有弹出，您可以进入我的电脑中，找到带有该手机型号的移动设备盘符，双击打开），就可以实现手机与电脑之间数据的传输了。
具体的操作步骤请点击以下网址查询：http://skpsamsungcsportalcom/integrated/popup/HtgDetailGuide3jspcdsite=cn&seq=11796&gubun=I&tabStatus=s&status=&step_no=4
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