若手机显示偏色,可参考以下方法排查:
1、确认是否开启 自适应环境色温(适用于iQOO 8 Pro、vivo Pad等支持该功能的机型,其他机型跳过该步骤)
请进入设置--显示与亮度--屏幕色彩--自适应环境色彩,查看功能是否开启。如果功能开启,屏幕会根据环境光智能调节屏幕色温,屏幕显示色彩会发生变化,建议关闭功能查看。
自适应环境色彩 功能介绍:iQOO 8 Pro配备色温传感器,可检测环境光色温,使屏幕显示实现色温自适应功能,让屏幕色彩显示更加真实自然的同时还可以缓解用眼疲劳,降低屏幕功耗。使用iQOO 8 Pro看照片、、视频等,真实自然,电子书阅读时带来纸质般阅读体验,游戏时还可实现游戏护眼效果。
2、确认是否开启 视效增强 (适用于iQOO 8、iQOO 8 Pro机型,其他机型跳过该步骤)
请进入设置--显示与亮度--视效增强,查看功能是否开启。如果功能开启,部分软件画面的色彩和对比度会得到优化,显示效果有所不同,建议关闭功能查看。
注:开启视效增强后,下方会显示支持的视效增强的软件,如:腾讯视频、i视频、优酷视频、西瓜视频、哔哩哔哩,需要开启对应软件才能体验功能。
3、确认是否保护膜导致偏色
请查看屏幕是否有贴钢化膜或者第三方保护膜,建议撕掉贴膜后查看。
4、调节屏幕色彩模式和色温
进入设置--显示与亮度--屏幕色彩,调节色彩模式和色温。
5、屏幕显示深色调
这是开启了深色模式后的效果,可以进入设置--显示与亮度--深色模式,关闭功能后查看。
若未改善,可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工,咨询在线客服反馈。
使用的vivo手机若是指设置屏幕色彩:可以进入设置--显示与亮度--屏幕色彩,设置色彩模式;也可以滑动下方的指示条来调节屏幕色温。
注:若没有此选项则代表不支持。
若是指调节屏幕的色温:
可以进入设置--显示与亮度--屏幕色彩,开启“自适应环境色温”,或者左右拖动色温调节指示条调节屏幕色温。
目前屏幕支持自适应环境色温的机型有iQOO 11 Pro、iQOO 10 Pro、X Note、vivo Pad、iQOO 9 Pro、iQOO 8 Pro。
若有更多疑问,可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
若使用的是vivo手机,可参考以下方式排查:
1、请进入设置--显示与亮度--护眼模式,若开启护眼模式,屏幕显示色彩会偏暖(偏黄),关闭功能后查看;
2、进入设置--显示与亮度--屏幕色彩,可将色温调至较冷后查看;
3、若屏幕贴有防蓝光膜等第三方保护膜,建议撕掉保护膜后对比查看;
4、如果上述方法无法解决问题,感觉屏幕偏色严重,建议携带设备、购机凭证前往vivo客户服务中心检测处理,进入vivo官网--我的--服务网点--选择省市查询当地的服务中心地址以及****,也可点击网页链接搜索服务中心地址。
注:
1、LCD屏幕是由背光源发出白光,穿透具有颜色的薄膜呈现色彩变化。屏幕底部、边缘出现轻微发黄、发亮、发暗、显示不均、偏色现象,是背光源发光位置产生的穿透效果,属于LCD屏幕发光显示特性;
2、开启自适应环境色温功能,屏幕色温随着环境光线发生变化,可进入设置--显示与亮度--屏幕色彩--关闭自适应环境色温。
如果您的手机变成黑白屏,颜色显示不正常,可以按下列方法排查:
1检查是否开启了健康使用手机的睡眠时间/停用时间功能:设置 > 健康使用手机 > 睡眠时间/停用时间,开启这个设置项后,当手机到达设定的睡眠时间,屏幕会变成黑白色。
2检查是否打开了电子书模式:
进入设置,搜索并点击电子书模式,关闭电子书模式(如果未搜索到,说明手机不支持此功能,排查其他场景)。
3检查是否打开了色彩校正开关:
进入设置,搜索并点击色彩校正,如果开关是打开状态,关闭开关即可。
4检查是否打开了颜色反转功能:
进入设置,搜索并点击颜色反转,如果开关是打开状态,关闭开关即可。(如果未搜索到,说明手机不支持此功能,排查其他场景)
5检查是否打开了深色模式或深色省电皮肤
进入设置,搜索并点击深色模式,如果开关是打开状态,关闭开关即可。(如果未搜索到,说明手机不支持此功能,排查其他场景)
进入设置 > 电池 > 深色省电皮肤如果开关是打开状态,关闭开关即可。(如果未搜索到,说明手机不支持此功能,排查其他场景)
6进入开发人员选项,检查是否打开了模拟颜色空间开关,可以进行以下操作:
进入设置,搜索并点击模拟颜色空间,将模拟颜色空间状态选择为已停用(关闭)。
7如果上述排查均未解决问题,可尝试进行还原所有设置。若还原所有设置后,问题依然存在,建议提前备份好重要数据(QQ和微信需要单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
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