天语手机系统升级出错后一直开不了机，怎么办求助。

尊敬的用户您好：

手机不能开机的因素有很多，电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。建议尝试以下操作：

1、用充电器充15分钟重新开机测试

2、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。

若是依然无法开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测。

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　　手机变砖了，试试恢复官方兼救砖的教程吧。

　　过程有点长，请耐心跟步骤操作，可以救回手机的，所有文件的下载地址已上传附件。

　　1手机外置sd卡容量400MB以上的剩余

　　2手机电量充足，建议电量50%以上的剩余

　　3教程仅适用W619 800m主频版升级40系统

　　4本教程的作用是因系统不能正常使用而造成的无法开机的手机重新恢复官方系统

　　刷机过程可分为两个步骤，升级AP以及升级BP。W619手机的电脑驱动需要手动安装，因此过程较为繁琐，请用户严格按照教程进行

　　升级AP

　　安装驱动文件

　　1、下载驱动，解压缩文件ktouch_23_driverrar

　　2、进入fastboot模式

　　给手机插上电池后，在关机的状态下，同时按住“上音量键”和“power键”，进入Fastboot下载模式（手机绿屏），然后使用USB线连接电脑和手机。

　　3、用USB线连接PC和手机，会提示安装驱动，此时选择下一步，进入以下界面

　　选择“从列表或指定位置安装(高级)”，点击“下一步”按钮

　　单击“浏览”按钮，找到ktouch_23_driver文件夹，依次选择ktouch_23_driveradb_driver，然后点击“下一步”按钮，开始安装ADB驱动。

　　驱动安装成功后，在“设备管理器”中会出现相应的端口号，如图所示

　　下载软件

　　1、手机进入Fastboot下载模式（手机绿屏），用USB线连接PC和手机

　　  注：进模式成功后，在设备管理器中会有ADBInterface的结点出现，如果没有出现该结点，请重复安装ADB驱动，直到成功为止

　　2、运行fastbootexe

　　解压缩文件FastbootV1015rar，在FastbootV1015Fastboot文件夹中，运行fastbootexe，出现如图五所示的界面

　　3、运行Fastboortexe软件，点击“Browse”按钮，选择AP文件所在的目录，然后单击“确定”按钮

　　 注：选择AP所在文件时，首先解压缩AP文件（例如：15112-RT-20120427175042_V90051rar），选择时一定要点击展开AP文件夹到最后一级目录，选择该文件夹，且AP升级文件路径中不要出现中文路径及空格等，会导致升级失败。如图六所示

　　4、选择AP文件后，单击Download按钮，开始下载软件，如图七所示

　　5、等待大约三四分钟左右，下载结束，如图八所示

　　备注：手机至此升级AP完成，手机重启。

　　升级BP

　　安装驱动文件

　　1、手机开机状态，用USB线连接PC和手机后

　　如提示安装驱动，选择下一步进入以下界面，选择“从列表或指定位置安装(高级)”，点击“下一步”按钮

　　单击“浏览”按钮，找到ktouch_23_driver文件夹，依次选择ktouch_23_driverHK11-VB717-27HK11-VB717-27_1056Win32x86free，然后点击“下一步”按钮，开始安装BP驱动。

　　注：系统会多次弹出图九所示的对话框，重复执行上述操作，直至完成安装BP驱动。

　　驱动安装成功后，在“设备管理器”中会出现相应的端口号，如所示

　　下载软件

　　1、解压BP升级文件

　　将BP升级的文件（例如：591316_8376_WCDMA_V3025zip）解压，将AP升级文件中的appsbootmbn和appsboothdmbn文件拷贝到解压后的BP升级文件夹中（例如：591316_8376_WCDMA_V3025）

　　2、解压缩文件72-V1400-129zip

　　3、依次选择72-V1400-12972-V1400-129_27378setupexe，运行setupexe完成QPST的安装

　　4、手机开机状态下，用USB线连接PC和手机

　　5、开始菜单—〉QPST—〉QPST Configuration，运行QPST Configuration

　　确认BP升级工具可以识别出相应的端口，以便QPST中可以识别到端口，如所示

　　如果不能识别出端口，则点击Add New Port按钮，添加相应端口。选中端口后点击OK按钮，如所示

　　6、打开QPST升级软件：开始菜单—〉QPST—〉Software Download

　　7、选择Multi-image标签，按Browse…设置端口。注：若端口已经自动识别出，则继续下一步操作

　　8、选择升级文件夹，按Browse…选择升级文件夹

　　注：BP升级文件路径中不要出现中文，以及空格等，会导致升级失败

　　9、选择Advanced…选择升级文件

　　点击Set to Defaults后，将如下两项选中

　　点击OK键，保存设置

　　10、点击Start开始升级（注意:第一次升级很有可能失败，请开关机后多试几次）

　　升级过程中，手机会显示“进入QPST下载模式” ，升级过程中手机会重启

　　手机至此AP及BP升级完成。

您好，

根据您的描述，建议可以先备份资料恢复出厂设置尝试如果还是出现此情况，建议您送修到天语售后服务中心升级尝试，以免耽误您的使用。

天语全国售后服务中心地址：http://wwwk-touchcn/internet/index/shop_type/2

希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~

您好 !

根据您的描述, 您的天语手机系统升级后的问题, 

建议按下列步骤尝试操作 :

机子充满电, 备份数据後, 在関机 (OFF) 的状态下  ,

长按 [电源键]  和 [音量+] 键，10秒

进入Recovery模式後，用 [音量+], [音量-] 挪动光标   (见下图)

再操作2-wipes

选择  wipe data/factory reset > YES  , [HOME] 确认

选择  wipe cache partition > YES  , [HOME] 确认

选择  reboot system now > YES , [HOME] 确认

这样操作后重启，便完成了。

如果问题在2-wipes後仍没解决, 

建议长按 [电源键]  和 [音量-] 键, 10秒, 进入Fastboot mode

连上PC, 线刷官方Rom修复系统。

希望这能帮到你 !!