可通过Hisuite 强制升级的方式解决，或者在华为售后服务中心解决。
操作如下：手机连接电脑USB，授权电脑管理手机，在弹出框里点击如下同意按钮。点击左下角“红点”，在弹出框中点击升级，将华为手机助手升级至最新501300版本。
点击系统更新。在弹出的系统更新界面点击切换到其他版本。点击恢复。请确保已备份好数据后，在弹出框中点击继续。等待进度条完成即可。
现在的华为手机大多数都是EMUI50版本及以上，所以这是一个关口。比如你只能从51退到50，而不能从51退到40这点需要注意。
回退操作如下：
1、请保证当前使用的是华为官方版本，并且没有进行网上非官方版本的升级，否则有回退不成功的风险并可能引入未知问题。
2、 请保证当前版本没有解锁、Root。
3、 回退过程会擦除用户数据，建议在回退前对所有重要数据进行备份。
4、 查看电池电量，保证电量要大于50%。
5、 保证有足够的内存。
6、 在回退前，电脑上下载HiSuite华为官方手机助手电脑版。请先手动将华为手机助手升级到最新501300版本。
步骤1：手机连接电脑USB，授权电脑管理手机
步骤2：点击左下角“红点”，在弹出框中点击升级，将华为手机助手升级至最新501300版本。
步骤3：在弹出的系统更新界面点击切换到其他版本。
步骤4：点击恢复。请确保已备份好数据后，在弹出框中点击继续。
不建议root。
1root后，可能无法达到最佳工作状态，部分软硬功能可能无法正常运行。同时由于第三方固件未经充分测试，可能存在兼容性问题，另外系统安全性无法得到保障，易受病毒入侵且可能被植入部分恶意程序，导致个人信息丢失或财产损失等问题。
2root也可能会带来无法预料的负面影响，请谨慎操作。
3root引起的软硬件故障，华为售后维修网点将非保修处理，同时按普通的保外软件维修。
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