1、到所在的营业厅办理4G手机卡更换业务，或通过网络办理免费4G卡邮寄业务；
2、激活4G卡以后，原3G卡同时失效，在激活前备份原3G卡上的通讯录和信息；
3、拿到4G卡以后，使用原3G 卡编辑短信发送到10001，使用原3G卡编辑短信“JH4G智能卡号”到“”10001”；
4、根据短信提示，回复确认信息，等待激活4G卡；
5、激活成功后，将4G卡插入4G手机并重启，即可使用4G卡；
6、若激活不成功，可以拨打客服电话或到营业厅处理。
4G手机无法升级到5G手机。从技术上讲，4G手机无法通过软件升级支持5G。为了接入5G网络，手机必须有支持5G网络的基带。通俗地说，5G基带就是一个芯片，看起来和手机处理器很像。没有5G基带，手机无法接入5G网络。目前4G手机内置基带只支持4G网络，兼容3G和2G网络。而且4G基带集成在手机芯片里，无法升级。更重要的是，5G手机除了5G基带，还需要相应的射频模块和天线。不难看出，如果要把4G手机升级到5G，硬件水平还是会有很大的变化，普通用户没有这个能力。此外，软件层面也需要升级才能接入5G网络。虽然第一代5G手机是外挂基带，但是给4G手机加个5G基带也不会变成5G手机，因为射频模块和天线需要匹配。
1、有的手机能从3G手机升级成4G手机，有的手机则不能。刷系统也不行。
2、例如，苹果5手机，是3G手机，无论如果刷系统，都不能升成4G手机。但是苹果5C却可以。但是在信号弱的时候会自动掉到3G网络，信号强时则自动挂靠4G网络。如图
（1）打开苹果5C手机设置，里面只有3G选项。
（2）打开3G，应该是挂在3G网，但是升级运行商数据后，可以直接上4G网。如图
（3）信号不好时，又掉到3G网。
针对北京移动客户，已经可以使用4G网络。
您要想使用移动4G，需要满足如下条件:
1、手机支持4G功能。
2、将SIM卡换成4G USIM卡，并开通4G功能，无需换号。
3、在4G网络覆盖范围内。
目前北京移动更换4G USIM卡是免费的，详细的换卡手续请咨询10086客服。
另外，若您的手机不支持4G功能，系统升级后也无法使用4G功能。
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