1、查看手机是否最新下载了第三方软件（电池管理类，安全卫士类，系统管理类），有可能是软件限制了数据使用，建议将其卸载尝试。
2、如未解决，可能和系统有关，您可以备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置。
3、若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师进行检测。
流量（flow）是指连接网络的设备在网络上所产生的数据流量，也指在一定时间内打开网站地址的人气访问量。流量是一个数字记录，能记录一台设备连接网络所耗的字节数，单位有B、KB、MB、GB。当前很多企业的网络带宽很大，正常情况下可以完全满足企业的网络需求，但是常常却发生网络堵塞的情况。有些企业以为是网通、电信的带宽不足，不得不花费巨资增加带宽，但是网络堵车却仍旧屡屡发生。原因在于P2P下载软件流量占用了宽带接入的大量带宽，据统计已经超过了50%。这对于以太网接入等共享带宽的宽带接入方式提出了很大的挑战，大量的使接入层交换机的端口长期工作在线速状态，严重影响了用户使用正常的Web、E-mail以及视频点播等业务。因此，运营商、企业用户以及教育等行业的用户都有对这类流量进行限制的要求。
手机断流主要指的是使用手机的时候会突然出现网络断开无法提供上网服务的情况，有时候需要断开手机网路或者是重启一遍手机才可以缓解网络信号的问题；这种断流的情况经常会出现在玩游戏的时候，延迟突然增大，人物卡住无法操作，或者是在看视频的时候无法加载视频等。
主要原因：
断流主要是由于手机的基带优化问题，因此会出现基带切换时反复断开重连，抗干扰能力不强。如果遇到手机断流的情况出现，可以找一下最新的手机系统更新看能否解决。或者是搜索一下是否是该型号手机的通病，只能和厂商反映问题，消费者无法自行解决。
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