你好，很高兴解答，三星S5手机忘了备用密码，取消指纹锁方法，请参考：
一、若手机绑定过三星账户，移动数据是开启的情况下，请登陆三星官网，使用三星账户登录后，有屏幕解锁选项，通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式。
二、双清手机，消除密码
1、先把手机彻底关闭手机。
2、手机彻底关机之后，按住音量增加键 + Home键 + 电源键一起按，不要松，过一会儿进入recovery模式，注意：在recovery模式中按音量上下键表示选择，按电源键和home键表示确定。
3、进入recovery模式之后进行双清，即wipe data/factory reset和wipe cache partition。
4、选择wipe data/factory reset，然后按开机键确认，再选择yes - delete all data即可。
5、选择wipe cache partition，然后按开机键确认，再选择yes - wipe cache即可。
6、然后重新重新再选择reboot system now，按开机键确认后启动手机就可以了。
三星手机s5指纹解锁打不开的解决方法：
1、首先将手机关机。同时按住（音量上，HOME键，开关键），大约2秒后等机器亮屏，即可松开开关键；音量上和HOME键继续按，等到出现recovery界面再放手。
2、按音量加减键，选择至“wipe data/ factory reset”,按电源键确认。
3、按音量加减键，选择“Yes--delete all user data”，按电源键确认。
4、清除完毕自动回到上一界面。使用音量加减键选择至“wipe cache partition”，按电源键确认。
5、清理完毕，使用音量加减键选择至“reboot system now”，按电源键确认。等重启完毕就清除所有密码了。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述:
若手机设置指纹解锁后无法使用指纹解锁，您可以输入您在设置指纹锁时设置的备用密码解锁屏幕。若指纹和备用密码均无效，手机绑定过三星账户，移动数据是开启的情况下，请登陆如下网址：
http://findmymobilesamsungcn/logindo
使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选项，通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式。
若问题依然存在，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。
三星服务中心地址：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
若手机/平板电脑设置指纹后无法使用指纹解锁。
您可以输入您在设置指纹锁时设置的备用密码解锁屏幕。
若指纹和备用密码均无效。
手机绑定过三星账户。
移动数据是开启的情况下。
请登陆三星网站。
使用三星账户登陆后。
有屏幕解锁选项。
通过此功能解锁。
通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式。
直接更改为默认的滑动解锁方式。
若问题依然存在，请您将机器送到三星服务中心。
由售后工程师帮助您进行安全解锁。
重新开关手机后重新尝试解锁。
确定手机是否绑定了三星账户，数据开关开启。
可登陆http://wwwsamsungdivecn通过手机的远程控制进行屏幕解锁若没有绑定三星账户。
建议您将手机送至就近的三星服务中心进行解锁。
具体服务中心地址请您访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
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