智能手机指纹录不上怎么办？

　外部原因导致的指纹无法正常录入：

1、水分、乳液、汗渍、油脂、伤口或皮肤干燥都可能影响指纹录入。

2、某些活动也可能暂时影响指纹识别，其中包括运动、洗浴、游泳、烹饪或其他影响指纹的条件或变化导致无法录入。

解决办法：

建议清洁手机指纹按键，清洁手指。对于指纹按键，请使用干净的无绒布擦掉所有灰尘或碎屑。手指应该完全盖住主屏幕按钮。在指纹扫描时，你不应该用力按住、按得太快或移动手指。如果使用了保护壳或屏幕保护膜，请确保它没有盖住指纹按钮。

手机内部系统问题导致指纹无法正常录入：

1、可能是因为手机设置或软件问题。但是在处理之前，需要请提将手机的重要资料进行备份！

2、进入手机查看是否有新版本更新，尝试更新手机系统来解决。

3、更新系统后无效，可以还原所有设置/恢复出厂设置。

苹果设备：进入设置---通用---还原---还原所有设置。

安卓手机：进入手机设置---更多设置---恢复出厂设置。（注意：各品牌手机请查阅各自恢复出厂设置路径。如手机支持“还原所有设置”的，请优先尝试还原所有设置。）

由指纹硬件问题导致指纹无法录入：

1、手机指纹按键故障（苹果手机表现为反复无法录入、或 Touch ID 处为灰色；安卓手机表现为反复无法录入，或无法进入指纹录入功能）。

2、携带手机质保卡至手机对应售后检测维修。首先找到手机主屏上的“设置”图标，点击打开，

在设置列表中，找到“通用”选项，点击进入，

在通用列表中，找到“Touch ID 和密码”选项，点击进入，

如果你是第一次进入这里，系统应该会提示你设置一个用于锁定手机解锁的密码。这个密码可以是简单4位数字密码，也可以是数字和字母组合的复杂密码。输入二次同样的密码即可，

然后在 Touch ID 和密码列表中，找到“Touch ID”选项，点击进入，

然后点击“添加指纹”选项，

接下来系统会提示把想要设置指纹的手指放到“主屏Home”按键上，请用手指轻触主屏Home按键，反复用手指轻触，直到系统完整自己的指纹记录，

当记录完成手指的指纹时，接下来还会继续记录手指的边缘指纹。由于平时手指触摸到主屏Home键的位置会每次都不一样，所以系统会提示为了增加指纹识别的准确性，会对手指的边缘指纹进行校准。反复用手指的边缘轻触主屏Home按钮，直到系统记录完整的手指边缘指纹记录信息，

等待指纹识别设置动画变成红色时，系统会提示指纹设置成功，点击“继续”按钮，

如果想要添加更多的手指指纹，按上面的方法重复操作即可，最多可以添加5个手指指纹记录。设置完成以后锁定 iPhone，就可以尝试用手指来解锁手机了。

望采纳谢谢：

智能手机无法录入指纹，指纹录不上怎么办？手机指纹解锁越来越流行，目前主流智能手机都含有指纹功能，支持指纹解锁，指纹付款，指纹密码。但是使用这些功能，都需要提前录入指纹信息。如果手机指纹录不上怎么办？

按照手机的提示进行正确方法录入，指纹却依然录不上那就比较尴尬咯，毕竟手机指纹功能是一些常用功能，指纹都录不上再高大上也和我无关。

对此小编对于这样的情况做了一个分析：

外部原因导致的指纹无法正常录入：

1、水分、乳液、汗渍、油脂、伤口或皮肤干燥都可能影响指纹录入。

2、某些活动也可能暂时影响指纹识别，其中包括运动、洗浴、游泳、烹饪或其他影响指纹的条件或变化导致无法录入。

解决办法：

建议清洁手机指纹按键，清洁手指。对于指纹按键，请使用干净的无绒布擦掉所有灰尘或碎屑。手指应该完全盖住主屏幕按钮。在指纹扫描时，你不应该用力按住、按得太快或移动手指。如果使用了保护壳或屏幕保护膜，请确保它没有盖住指纹按钮。

手机内部系统问题导致指纹无法正常录入：

1、可能是因为手机设置或软件问题。但是在处理之前，需要请提将手机的重要资料进行备份！

2、进入手机查看是否有新版本更新，尝试更新手机系统来解决。

3、更新系统后无效，可以还原所有设置/恢复出厂设置。

苹果设备：进入设置---通用---还原---还原所有设置。

安卓手机：进入手机设置---更多设置---恢复出厂设置。（注意：各品牌手机请查阅各自恢复出厂设置路径。如手机支持“还原所有设置”的，请优先尝试还原所有设置。）

由指纹硬件问题导致指纹无法录入：

1、手机指纹按键故障（苹果手机表现为反复无法录入、或

touch

id

处为灰色；安卓手机表现为反复无法录入，或无法进入指纹录入功能）。

2、携带手机质保卡至手机对应售后检测维修。

新建指纹录入时显示录入失败的原因有多种，如果您在录入手机指纹锁时录入失败，可以根据以下情况进行排查：

1确认设置中是否有“指纹”选项

打开手机设置 > 生物识别和密码 > 指纹，确认是否有指纹选项，如果无“指纹”选项，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。如果有“指纹”选项，按照如下方法进一步确认。

2手机是否贴有第三方保护膜

如果您是屏内指纹解锁机型，屏幕下光学指纹解锁原理上需要获取手指指纹反射的光强，如果贴膜不符合标准就会影响到光线透过率，使得反射光强变弱，导致最终器件获取的信号变弱，出现解锁不灵敏的情况，因此不建议您使用第三方贴膜。建议您到附近的华为客户服务中心免费贴专用保护膜，并重新录入指纹（重新贴膜后，屏幕的透光率会有变化，手指指纹成像会发生改变从而导致指纹解锁成功率低，需要重新录入指纹）。

3手指和指纹传感器识别区域是否洁净

如果手指或指纹传感器识别区域有汗液、水渍、脏污、表面破损等，传感器也会智能识别，影响指纹的录入。

若以上操作方法仍无法解决，请您重启手机后尝试，若重启手机后指纹依旧录入失败，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。

手机指纹不能录入可尝试以下操作：

1、检查指纹识别区域和手指是否有污渍

确保手指和指纹识别区域无污渍，若有请清洁后再次尝试。

2、指纹变化影响解锁

指纹发生变化（比如：指纹干燥、手指脱皮、出汗等情况），可能会影响指纹解锁或录入的成功率，可以让手指变湿润一点时再进行解锁或录入，或更换手指解锁和录入。

3、检查是否使用第三方贴膜（屏幕指纹机型适用）

屏幕指纹机型使用的原装贴膜经过特殊工艺处理，不会影响指纹识别效果，使用第三方贴膜可能会影响指纹解锁或录入的成功率，不建议使用，可以前往客户服务中心更换官方贴膜，并重新录入指纹。

4、检查是否使用第三方一键锁屏软件

基于Android系统对锁屏的安全管控，要求第三方锁屏软件解锁屏幕时，必须使用锁屏密码或图案密码解锁，不能使用指纹解锁或面部解锁。建议您卸载第三方一键锁屏软件，使用手机自带的一键锁屏软件。

5、检查红外感应器是否被遮挡

请您按下"电源键"点亮屏幕，再使用指纹解锁，查看屏幕是否出现遮挡提示信息，如有，可以尝试去除贴膜或前往客户服务中心更换贴膜。

6、请您确认解锁方式是否正确

手指尽可能将指纹识别区域覆盖完整，适当加大按压力度并适当停留，直到出现解锁成功或失败时的提示。

7、重新录入指纹

进入手机设置--指纹、面部与密码（或 指纹与密码）--指纹，删除指纹并重新录入指纹后查看。

现在的智能手机大多都拥有指纹解锁功能，或者是实体指纹又或者是屏幕指纹，而很多平常玩手机玩得多的用户可能都发现过这样一个问题，那就是即便设置好了指纹，如果手机在重启之后，是无法用此前设置的指纹解锁手机的，只能用密码打开。

其实这是因为现有的指纹解锁模块，无论你是实体指纹还是屏幕指纹模块，录入的指纹信息其实是和手机系统分开的，它被单独放在设备主控芯片的一角。而手机系统是无法单独调用的。

而当手机关机之后，这个指纹模块就会被锁定而无法继续使用。只有你在重启手机之后，输入密码来激活该模块才能继续使用。

而当模块被密码激活之后，手机就会和“数据库”进行比对。这样就可以完成指纹解锁了。不过在小蟹看来，其实这种场景的使用还是不多见的。

智能门锁指纹失灵故障原因如下，可以找出原因并排除：

1锁内电池电量低影响，更换同型号电池或给充电电池充满电可解决。

2指纹受个人因素影响，干、裂、起皱、脱皮、出汗、脏等等原因导致开门和录入失败。

3录入方法错误影响，同一个手指多次采集指纹时应保持同一位面录入，不能变换手指角度录入。

4天气变化因素影响，天气太冷太热会影响指纹输入，太冷时先把手指搓热或哈口气，天热时可以先把手指擦干再输入。

5排除以上原因，可以恢复出厂设置后试试，如还无法排除故障，需要售后人员上门检查排线接触问题或电路板故障更换配件等或返厂维修。

vivo手机指纹与密码界面提示“指纹识别设备异常，请重启或咨询vivo客户服务中心工作人员”排查方法如下：

1、关机重启设备，并清洁指纹识别模块区域；

2、备份好重要资料和第三方账号和密码，进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据；

3、若以上方法未能帮忙恢复，建议带上机器、保修卡、购买凭证前往检测，服务中心专业的技术人员会根据检测结果以及售后服务政策，为您妥善处理，进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点或者关注微信公众号“vivo客户服务”-自助服务-售后网点选择省市进行查询服务中心信息，建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

360奇酷手机的指纹识别区域位于手机背面摄像头下方，便于通过不同的手指进行稳定的触碰。360奇酷手机在拍照、安全防护、解锁、快速接打电话等体验上都设计植入了指纹技术，不同的指纹，不同的动作，可以对应不同的应用，只要将对应相关功能的手指轻轻放置在背部的识别区，1秒钟内待识别区的指示灯亮起，自动进行操作。至于设置指纹密码应该在设置项内。

新建指纹录入时显示录入失败的原因有多种，如果您在录入手机指纹锁时录入失败，可以根据以下情况进行排查：

1确认设置中是否有“指纹”选项

打开手机设置 > 生物识别和密码 > 指纹，确认是否有指纹选项，如果无“指纹”选项，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。如果有“指纹”选项，按照如下方法进一步确认。

2手机是否贴有第三方保护膜

如果您是屏内指纹解锁机型，屏幕下光学指纹解锁原理上需要获取手指指纹反射的光强，如果贴膜不符合标准就会影响到光线透过率，使得反射光强变弱，导致最终器件获取的信号变弱，出现解锁不灵敏的情况，因此不建议您使用第三方贴膜。建议您到附近的华为客户服务中心免费贴专用保护膜，并重新录入指纹（重新贴膜后，屏幕的透光率会有变化，手指指纹成像会发生改变从而导致指纹解锁成功率低，需要重新录入指纹）。

3手指和指纹传感器识别区域是否洁净

如果手指或指纹传感器识别区域有汗液、水渍、脏污、表面破损等，传感器也会智能识别，影响指纹的录入。

若以上操作方法仍无法解决，请您重启手机后尝试，若重启手机后指纹依旧录入失败，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。    

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