长按关机键强制关机。格机在手机关机状态下,同时按住电源键，音量减键（注意：有的还要+HOME键，各种手机不同，进入方式也不同）进入 Recovery模式。松开用音量键上下移动、用home键确定。选择wipe data /factory reset 、选择Yes--delete all user data手机自动处理。最后选择reboot system now手机重启恢复出厂设置。试一试看看
建议你自行恢复出厂设置，不过还不行，只能去维修店。
1 先让手机进入刷机模式，进入刷机模式本来有两种，一种是在开机的状态下进入系统才可以完成的!但是我们手机密码锁忘记了!所以这个方法不行，那就是第二种方法了!那就是在机关机的状态下，同时按住“开机键”+“音量+”键差不多3秒左右松手就可以进去recovery刷机模式界面了。
2 在进入刷机模式界面的时候，选择简体中文模式(用音量键上下选择，用电源键确认，界面底部有提示)。
3 进入中文模式里面按音量减键移动到第二项“清除数据”，按电源键确认。进入清除数据界面。
4 在清除数据界面里面按音量减键移动到“清空用户数据”选项，按电源键确认。就会出来一个提示说是不是确定要清除用户数据，本次操作不可恢复云去。选择确认。接下来过个几秒钟左右用户数据就可以清空完毕了。这时候就会回到主菜单界面，我们就可以重启手机了。
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