实体店买手机有假的吗？刚买一部华为mate9有点闪屏。怎么辨真假

一般华为授权的实体店不会有假的，手机闪屏是什么情况下发生的呢？如果是在自动灭屏，放一段时间之后，点亮屏幕出现闪屏，大概1-2分钟。这个问题已经在B153及以上版本优化解决，可以及时升级手机系统。

如果是浏览微信朋友圈，滑动屏幕出现闪屏，这因为视频是外部插件分享到微信朋友圈，而不是微信拍的，有兼容性问题才会闪屏，不影响你看小视频的话，可以放心用。

如果浏览图库照片时出现缓冲拖影或闪屏，因为图库为了提高的加载速度，会先显示一张模糊的，再以方格形式逐个区域刷新，出现缓冲拖影或闪屏的现象。这是正常的加载方式，不是手机问题哦。

一般正规渠道买的华为手机是不会有假货的，不放心的话，可以在手机端网站查真伪的，

进入手机服务后，点自助服务 >真机鉴别，可以用网站查询。

（1）点真伪查询 > 证书查询。

（2）点更多查询条件，输入设备型号，点查询按钮。

（3）在查询结果页会显示设备型号、许可证信息等，点查看,记录许可证号。

（4）返回到查询首页，点真伪查询，选择省份，输入查询到的许可证号，然后点下一步。在手机串号栏输入IMEI号，点击验证就是。

注意：IMEI号查询：在拨号界面输入#06#即可查询IMEI号；因为工信部只会录入一个IMEI信息，如果手机中显示只有IMEI号，就将IMEI号输入；如果手机中显示有IMEI1，IMEI2或者MEID、IMEI1、IMEI2等信息，建议每个IMEI/MEID都尝试查一次。

要是在查询时遇到“标识信息为真，但该部移动电话机暂未到本中心注册，建议到厂家进一步核实。”，就记录这个手机产品型号、IMEI/MEID、SN等基本信息。

华为手机保修条例如下：

1、商品主机（请在购买时确认，不宜退货的商品除外）自物流签收日第二天零时算起，7天内（满168小时为七天）商品完好，在产品包装和配件等齐全，同时手机外观无损且无人为损坏等问题，可享受“7天无理由退货”。

2、签收后第二天起，7天内如出现非人为损坏的性能故障，凭华为授权售后网点检测结果，可选择退货或更换同型号同规格商品或者免费维修服务。

3、签收日第二天算起，第8天至第15天内出现非人为损坏的性能故障，凭华为授权售后网点检测结果，可选择更换同型号同规格机器或维修服务。

4、商品自物流签收日期起主机如在一年内出现非人为损坏的性能故障，消费者可在华为授权售后服务网点享受免费维修服务。

5、商品外观有任何磨损或刮花的，均不享受退换机服务。

6、商品主机自物流签收日期起一年内，主机出现非人为损坏的性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，您可以选择免费维修或凭保修卡中修理者提供的有效修理记录，联系客服确认是否可以换货，如可以换货，将为您更换同型号同规格的商品或选择退货。

如果您是通过华为商城官网等官方渠道进行购机，官方渠道不会出售翻新机。商城官网如下图

可通过以下方式辨别手机真伪： 

1、手机端网站查询 (需保持网络畅通) 前提：进网许可证需保存完整，可以在许可证上直接查询到许可证号及扰码。使用浏览器登录“电信设备进网管理”页面，点击“真伪查询”，选择省份，输入进网许可证上的许可证号，然后点击下一步。在手机串号栏输入IMEI号，扰码栏输入进网许可证上的扰码，点击验证即可。

2、电脑端网站查询：前提为进网许可证需保存完整，可以在许可证上查询到许可证号和扰码。操作步骤：

1）登录“中华人民共和国工业和信息化部 电信设备进网管理”网页，点击“真伪查询”。

2）在真伪查询页面，选择省份，输入许可证编号，然后点击下一步。

3）在扰码框中输入进网许可证上的扰码，移动电话机IMEI号框中输入IMEI号，点击验证即可。

注：手机IMEI号查询方式：在手机拨号界面输入“#06#”可查询 IMEI 号，单卡手机只有1个IMEI号，双卡双待则可能有2个IMEI号。                                                                     

3、电话查询服务内容：“查询进网标志信息和手机串号的真伪”本方式不收取任何查询费用，您只需根据通话时间、是否长途等支付通信运营商的通信费用。服务时间：周一至周五（节假日除外）；上午8:00—11:30、下午13:00—17:00；查询电话：010-82058767。

华为商城退换货流程，如需办理换货服务，请先了解以下事项：

1、请您在“我的订单”后台提交换货申请，请您进入华为商城并登陆购买手机的账户，点击进入“我的订单”，点击进入“退换货”按键，提交申请之后，相关工作人员会在24小时内帮您审核；

2、质量问题需您将商品寄回商城代为检测是否为性能故障/质量问题，或者通过当地华为售后服务网点检测商品开具检测报告；

3、换货申请审核通过（待验货）后，将商品包装箱内商品主机、完整标配（含保修卡）、完整原厂包装、检测报告（寄回商城检测除外）联系顺丰快递邮寄到商城，发票和赠品（如有赠品）不需要寄回，包装一定要提醒快递员务必要包装好，防止碰撞。

4、为了保证您的货物安全和货物及时送达，建议您选择顺丰/EMS到付寄回，商品检测有质量问题回寄运费由商城承担，如仓库检测无质量问题则会拒收退回给您，来回运费由您自行承担，请您理解。

5、商品抵达仓库后待仓库2个自然日检测完成，入库后7个工作日给予重新发货，发出的新手机信息，您可在当时登陆的账户名中查询换货生成的新订单的物流单号，有问题可随时致电商城热线。

6、寄回地址在审核通过后申请退换货页面即可查看到。