1、由于所接收的彩信格式与手机所支持的彩信格式不兼容；
2、所接收的彩信容量超出了手机内存的容量；
3、由于所处位置的GPRS信号不好。
你好。
手机无法正常发送接收彩信，建议您查看以下步骤进行排查一下
1短信收发是否正常或检查短信中心号码是否正确。（电信版无需设置短信中心号码）
2开启始终接收彩信选项。（“系统设置”>>“全部设置”>>“移动网络”>>“始终接受彩信”）
3询问运营商，是否开启手机上网业务。彩信发送必须在有“手机上网”功能的前提下才可以发送成功，但是不会收取流量费用，运营商按照条数收费。
4选择的附件是否过大，运营商一般会对彩信发送的有严苛的大小限制，详情请咨询运营商。
5建议您更换不同运营商sim卡尝试发送。
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