小米全国售后服务电话是：4001005678
小米金融热线：400-100-3399
小米移动热线：400-922-3838
小米手机、小米商城客服电话：400-100-5678
售后方式和流程：
小米售后包括线上和线下两种方式。绝大多数人会选择线上的方式，线上的方式的优点是不受时间和空间的限制，缺点是不够及时，没有备用机可使用。
线上的流程：小米官网或小米商城服务中心申请售后——通过短信方式发送邮寄地址等信息——寄快递到寄修中心——寄修中心检测并回执信息——确认信息并交维修和手工费用(邮寄费用支持报销)。
部分小米之家提供维修服务，提供维修服务的小米之家如果当天不能维修完成会提供备用机给用户使用。除小米手机外，其他小米产品也是类似的售后流程。
小米手机
“为发烧而生”是小米的产品概念。“让每个人都能享受科技的乐趣”是小米公司的愿景。小米公司应用了互联网开发模式开发产品，用极客精神做产品，用互联网模式干掉中间环节，致力让全球每个人，都能享用来自中国的优质科技产品。
小米已经建成了全球最大消费类IoT物联网平台，连接超过1亿台智能设备，MIUI月活跃用户达到242亿。
首先，我们需要进入小米商城，点击进入，如下图所示。
进入小米商城后，我们点击右下角的我的，进入个人主页，如下。
我们在小米商城个人界面找到服务中心，点击进入小米商城服务中心，如下
在服务中心，我们可以看到自助服务，有可以通过自助服务解决的问题可以通过这里解决。
在如下界面点击左下方的热线电话，即可拨打客服官方电话，如下
热线电话分为商城热线，小米移动等，我们点击商城热线即可，注意客服时间。
当然，我们也可以通过点击右下方的在线客服来联系官方客服，如下图所示。
下面是小米官网，咨询客服的具体操作方法：
1、首先进入小米官网，然后点击服务栏目进入。
2、然后点击，需要咨询手机，还是小米盒子，还是小米电视，还是其他硬件。
3、点击进入之后然后选在线咨询，然后登陆自己的小米账号。
4、登陆之后即可跳转页面，然后直接咨询即可。
就是那种购买界面，比如说你购买红米k30的或者购买小米10，然后它都有左左下角都有一个客服，你点开购买界面就可以找到客服随便直接找客，到时候如果找的不是他这个客服，他是可以帮你转接到你的产品的。。。。
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