之前为了满足部分用户对使用不同ROM的需求，华为公司提供对应的解锁码以满足这部分用户的个性化需求。但目前手机解锁后将可能造成手机出现系统自带功能失效、卡顿、功耗增加等问题，为了保证消费者的使用体验，我们已于2018年7月25日起停止解锁码相关服务。
可以恢复出厂设置清除密码锁，方法如下：
1、关机状态下，同时按住音量加键与关机键，如图。
2、等到手机画面出现honor LOGO 时，松开关机键。
3、等待1-3s，手机进入recovery模式，松开音量加键。
4、使用音量加减键，音量加上上移，音量减键是下移，把菜单切换到恢复出厂选项。
5、按关机键，确认恢复出厂设置，恢复出厂成功后，密码锁自动清除。
如果忘记密码只有以下方法可以尝试解决：1如果开启了手机找回，可以通过这个功能找回密码；2强制恢复出厂设置，但会清除手机中的数据资料。
如果以下方法无法解决，建议带购机发票到服务网点处理。
方法一、手机找回（EMUI 41及以下平台）
1）前提：手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、开启手机找回。2）在电脑上登录云服务。3）输入用户名和密码进入云服务首页。4）在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。5）然后选择手机找回。输入云账号登陆密码。6）这时页面跳转到定位页面，在定位到手机后，点锁定设备。7）这时，需要输入新的锁屏密码，点下一步。再次输入登录密码确认，点下一步。8）有些步骤操作为选择性操作，不需要的话直接下一步，点锁定。9）锁定开始后会出现“正在锁定”锁定成功后，页面右上角位置会出现“锁定模式”字样，这时使用新设置的锁定密码解锁手机。
方法二、强制恢复出厂设置
手机关机，在不插USB线的情况下，同时长按音键上键和电源键，直到显示logo界面，选择恢复出厂设置。
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