如果取卡针无法顶出卡托，可以稍微加大推力，建议用一张纸巾包住卡针顶部，防止手捏打滑造成顶出异常。若还是无法弹出，建议提前备份好手机中的数据并携带保修凭证前往附近的客户服务中心进行维修，客户服务中心地址信息查询方法如下：
（1）通过手机自带会员服务APP里面的“ 服务--服务网点”可以查询到最近的服务中心。
（2）可以电脑登录华为官方商城，在华为商城页面下方，点击“售后网点”查询地址。
温馨提示：
可提前与网点电话沟通确认营业时间。如果附近网点较远，可以选择寄修服务。
如果取卡针丢失，可使用曲别针等比较硬的金属针将卡托从卡托槽顶出，但需注意避免划伤机身。
请勿使用牙签等比较容易断裂的物品，同时请您尽快到客户服务中心购买标准取卡针，避免不当操作损坏内部器件。
若使用的是vivo手机，用卡针捅进卡槽中即可，进入设置--系统管理/我的设备--客户服务--使用手册--手机概览与快速入门--安装与准备中了解内存卡与SIM卡的安装取出方法。
部分机型进入设置--更多设置--使用手册/说明书--手机概览与快速入门--安装与准备中了解。
这是双层卡托安装SIM卡教程；
温馨提示：SIM卡一和SIM卡二正反面安装方法一样。
更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。
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