使用下面的两种办法解决：
(1)、使用电脑辅助工具完成。
1电脑安装刷机大师等等辅助类刷机软件。这样刷机软件安全、可靠、稳定。
2手机连接电脑。打开刷机大师工具中的清除屏幕密码，确定就可以了。
(2)、无法用上面的方法，无法连接电脑，说明没有打开USB调试模式，只能恢复出厂设置。
1、关机状态下同时按住音量下键+开机键。
2、出现开机界面，松开，一会儿进入到recovery刷机工具。
3、通过音量上和下，选择wipe data，确定(音量键上下选择，电源键确定)，出现选项，选yes。
4、自动返回菜单后点wipe cache，直到自动返回主菜单。
5、选择reboot，重新启动就可
刷机可以解决。
刷机方法如下：
1、在百度搜索并下载线刷宝，下载后打开点击一键刷机。
2、在官网或线刷包完成下载与自己手机匹配的ROM包
3、下载完成ROM包之后添加到线刷宝
4、在出现的界面点击1安装刷机驱动
5、操作完毕
如果刷机之后忘记密码，但是手机号码没有更改，可以在电脑登录寻找回密码。登录小米的地址网页链接。
在打开的重置密码界面，填入手机号，按提示操作即可。
或者可以从新注册一个新的账号使用。
如果手机刷机后，小米账号可通过登录小米官网进行密码找回，通过绑定的手机号码接收验证短信即可，具体的步骤如下：
工具/原料：手机一台，电脑一台；
1、首先登录小米官网点击登陆后选择“忘记密码”；
2、填写注册时所用的手机号以及验证码后点击“下一步”；
3、选择向注册的手机号发送验证短信；
4、填写手机收到的验证码并选择“确定”；
5、重新填写新的密码，并选择提交，密码重置成功。
注意事项：
1、填写新的密码时请注意设置为数字、字母以及特殊符号的组合，避免过于简单；
2、重新设置密码后可妥善保存，更换手机号需及时将绑定的手机号码更换为现号码。
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