可按照以下操作：1电脑下载安装kies3驱动软件2下拉通知栏，选择MTP连接模式若使用为第三方手机助手连接手机，连接后，手机会弹出提示框是否允许USB调试。点击确定若上述操作后仍无法连接电脑，建议：1检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。2更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。3如果条件允许，更换数据线尝试一下连接
电脑扫描仪驱动安装完后不能用，原因： 1、驱动程序版本不正确； 2、扫描仪连线线松动或损坏； 3、电脑操作系统与扫描仪驱动不兼容； 4、扫描仪故障。解决法： 1、重新安装扫描仪驱动程序，建议去扫描仪品牌官方网站下载相应型号最新版驱动程序进行安装； 2、将扫描仪连接线重新插紧，如有备用线，建议更换备用线后，再安装驱动程序； 3、更换电脑操作系统版本，然后再安装扫描仪驱动程序（重装系统之前，一定要提前备份重要资料）； 4、更换一台扫描仪，重新安装驱动程序，再进行使用测试。
用电脑来ROOT成功率比较高。
用数据线将手机和电脑连接，手机中打开“设置”--->开发人员选项--->将“USB调试”的复选框打上勾。然后在电脑中安装手机的USB驱动程序。安装好USB驱动程序后，再在电脑中安装”eroot”/"一键ROOT"/“z4root”/“卓大师刷机专家” /“甜椒”/“刷机精灵”之类的软件，按照说明步骤来ROOT即可。
如果还不行，多试几个ROOT软件就可以将手机ROOT了。
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