VIVO X7手机为一款全网通手机, 其支持的网络制度如下图:
由上图可见,该手机支持移动、联通的4G/3G/2G网络,同时支持电信的4G/3G网络。
插入两张SIM卡时,其中一个卡槽可支持移动/联通/电信的4G/3G/2G网络,而另一个卡槽仅支持移动/联通/电信的2G 网络(当一张卡为移动、联通4G网络时,另一张卡最高支持3G网络),但两张电信卡不能同时使用。
vivo X7手机安装两张SIM卡有一张SIM卡不能识别的情况,可以按以下方法解决:
一、安装了两张电信SIM卡,有一张SIM卡无法识别;
二、进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络,查看是否关闭了SIM卡;
具体操作步骤:
1、待机桌面点击设置
2、双卡与移动网络
3、查看是否关闭“启用SIM卡”开关
三、进入设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置(此项操作不会丢失手机数据)。
具体操作步骤:
1、待机桌面进入设置
2、更多设置
3、备份与重置
4、选择还原所有设置
若以上方法还是未能解决手机问题,可以带上手机前往当地vivo售后服务中心检测处理。vivo售后服务中心地址可以进入手机设置-更多设置-服务网点中选择所在的省市查询到。
具体操作步骤:
1、待机桌面点击设置
2、更多设置
3、服务网点
4、选择所在的省市查询到售后服务中心地址
注:可以先拨打电话确认售后工作时间,合理规划行程。
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