华为手机微信视频没有声音是怎么回事

华为手机微信视频没有声音是对方手机或者是自己手机里的媒体音量设置的太低，或者是软件缓存垃圾太多造成的。建议清理微信缓存垃圾，检查手机音量即可。

微信（WeChat）是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，由张小龙所带领的腾讯广州研发中心产品团队打造。微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、和文字，同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件，摇一摇、漂流瓶、朋友圈、公众平台、语音记事本等服务插件。

微信由深圳腾讯控股有限公司（Tencent Holdings Limited）于2010年10月筹划启动，由腾讯广州研发中心产品团队打造 。该团队经理张小龙所带领的团队曾成功开发过Foxmail、QQ邮箱等互联网项目。腾讯公司总裁马化腾在产品策划的邮件中确定了这款产品的名称叫做“微信”。

手机的通话声音质量主要受音频发声相关器件，手机网络信号质量等影响。如果您的手机出现通话声音异常，请按照以下步骤排查：

1 请确保扬声器没有被遮挡或堵塞

请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡扬声器；如果扬声器有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。

2 请按照以下方法检测设备发声是否正常

请您打开手机的我的华为APP/服务APP，找到我的华为app>服务>我要检测>其他>设备声音问题（服务app>故障排查>更多>其他>设备声音问题>开始检测）

（1）如果检测声音异常，建议提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。

（2）如果检测声音正常，请继续下一步排查。

3 请查看手机信号是否正常

如果手机信号不正常，会影响通话质量。

温馨提醒：如果使用第三方软件通话，为保证通话质量，请确保在良好的网络下进行。

4 请还原所有设置后尝试

（1）请您进入设置，在搜索框中输入还原所有设置；

（2）进入还原所有设置页面，点击还原所有设置；

（3）输入锁屏密码后，再次确认并点击还原所有设置。

温馨提醒：

如果您的手机未设置锁屏密码，则无需输入密码。若忘记锁屏密码，请您尝试找回锁屏密码。

EMUI 50 的路径为设置 > 高级设置 > 备份和重置。使用重置设置时，会将应用分身的开关关闭，导致应用分身的数据丢失。请您在进行此操作前将分身应用数据进行备份。

还原所有设置后，设置人脸或指纹解锁时，关联访问应用锁，需要输入应用锁密码验证绑定。若忘记应用锁密码，请尝试找回应用锁密码。

如仍然无法解决问题，请提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。

出现这种情况有两种原因：

1、微信里没有打开『接收语音和视频通话邀请提醒』的功能；

2、手机设置里没有打开微信的『允许通知』。

方法一的解决方法如下：

微信版本（8032）

1、手机打开微信，点击右下角我，进入我的页面点击设置功能；

2、在设置界面中找到新消息通知，点击；

4、在里面就可以看到接收新消息通知的入口，把灰色按钮打开变成绿色就OK了。

原因二的解决方法：

1、手机上找到设置的功能，点击；

2、在设置页面中找出通知，点击；

3、通知页面找出微信的应用；

4、跳转新界面，把允许通知的灰色按钮开启；

5、变成蓝色就可以啦。

这样视频/语音通话的时候就有声音了。还有检查下是不是自己的媒体音量没打开，按右侧的音量键+就可以了。

如果您的手机微信来消息没有铃声提醒，请按以下方式尝试解决：

1、在微信>我>设置>新消息提醒，打开“新消息系统通知”开关，选择声音，根据个人需要进行设置；

2、请检查系统音量开关是否处于静音状态，如果是静音状态，请调整为响铃；

3、请检查手机是否打开了勿扰模式；

4、打开微信-我-设置-勿扰模式，检查是否打开了开关；

5、开启系统的通知功能

EMUI5X：在设置>通知栏和状态栏>通知管理中找到微信，打开允许通知，并根据自己的需要打开通知方式（在状态栏、横幅、锁屏显示通知），选择提示音 ；

EMUI8X：在设置>应用和通知>通知管理中找到微信，打开允许通知，并根据自己的需要打开通知方式（在状态栏、横幅、锁屏显示通知），选择提示音 ；

EMUI9X : 在设置>通知中心>找到微信，打开允许通知，并根据自己的需要打开通知方式（在状态栏、横幅、锁屏显示通知），选择铃声，铃声可以自定义选择。

EMUI10X：在设置>通知>找到微信，打开允许通知，并根据自己的需要打开通知方式（在状态栏、横幅、锁屏显示通知），选择铃声，铃声可以自定义选择；请勿打开“静默通知”。

6、在手机和电脑同时登录了微信，手机微信的主界面会出现提示语“Windows微信已登录，手机通知已关闭”，点击这个提示框后可设置手机是否对微信消息静音。

7、进入 设置 > 系统（系统和更新）> 重置 > 还原所有设置 ，点击还原所有设置后，二次确认再次点击还原所有设置；若设置了锁屏密码，需要在二次确认前输入锁屏密码进行确认。

温馨提醒：

EMUI 50 的路径为设置 > 高级设置 > 备份和重置。使用重置设置时，会将应用分身的开关关闭，导致应用分身的数据丢失。请您在进行此操作前将分身应用数据进行备份。

还原所有设置后，设置人脸或指纹解锁时，关联访问应用锁，需要输入应用锁密码验证绑定。若忘记应用锁密码，请尝试找回应用锁密码。

8、如果您以上设置均已打开，依旧没有铃声提醒，可能是微信应用由于自身逻辑异常导致此类问题，建议您重启手机或者卸载重装微信。(卸载重装会导致微信所有数据丢失，请用户提前备份好数据。)