1）打开手机设置，如图所示；
2）点击更多设置，如图所示；
3）选择备份与重置，如图所示；
4）选择恢复出厂设置，如图所示；
5）选择恢复手机出厂设置即可，如图所示。
乐视2媒体文件，音频，视频文件丢失解决办法：
出现此问题一般是储存卡兼容过低或者储存卡本身有问题。
有一定概率可以尝试用修复软件修复内存卡，恢复数据；若数据丢失无法恢复则只能更换新的存储卡，存储卡出现故障修复后多次重现故障，则建议直接更换全新存储卡，购买存储卡建议选择主流大品牌存储卡，如三星、闪迪等。
以上方法若无效则建议带到手机售后服务中心检修。
可以通过长按关机键的方式退出，如果还无法退出就只能刷机
刷机方式如下：
1关机模式下，按音量下键+开机键进入recovery模式；
2选择清除数据、恢复出厂设置及清除系统缓存进行双清；
3选择从储存卡安装刷机包刷入刷机包；
4刷机结束后，选择重启手机，结束刷机。
注：
不同手机进入recovery模式不同，若步骤一进不去，可尝试自行百度进入方法，其他常用进入recovery模式的操作有：音量上键+开机键、音量下键+HOME键+开机键。
请通过以下步骤解决：
1、长按电源键（全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”）30秒强制重启手机，再重新升级；
2、若重启无法进入桌面，您同时按住“电源键”和“音量+键”，进入recovery模式，先选择“清除数据”（wipe data/factory reset） ，等界面跳转之后，再选择“重启”（reboot system now）；
3、若已root手机，则无法在线升级，需刷固件恢复官方系统后再升级。
如果你的设备可以开机，在启动过程中卡住了：
1、长按关机键10秒以上，再开机尝试
2、在手机电量充足的情况下，清除手机的数据
• 长按电源键关机
• 在手机关机状态下同时按住电源键和音量减键进入“恢复模式”
• 选择“清除数据”，完成后，点击“重启手机”
这个步骤会清除手机的数据，如果有重要信息没有备份，不建议操作
3、经过上述操作之后，如果手机依然无法开机，可以携带手机前往服务中心。
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