vivo手机系统更新失败怎么办

1、先备份好手机内的重要数据。

2、尝试长按电源键和音量上键进入recovery模式。

3、进入vivo官网--服务--填写手机型号，搜索下载对应手机型号的固件升级包，下载好之后不要解压，直接储存至手机存储根目录下，之后到vivo官网--社区--版块中搜索“vivo手机中文（或英文）recovery使用操作指导”，按照帖子中的教程操作。

注：手机系统升级时需电量保持在50%以上，升级时不要触碰手机。

可尝试强制重启，重启手机的方法：

1、长按电源键弹出“重启”选项进行关闭；

2、屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心，点击“关机/重启”开关；

3、强制重启手机；（建议手机出现死机或卡住时使用）

①Funtouch OS 32及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；

②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；

③Funtouch OS 32之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上；

具体机型强制重启操作方法点击链接查看

若强制还是无法恢复的话可携带手机及购机凭证前往客户服务中心检测处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

手机升级失败不开机建议您长按锁屏键10秒重启手机，再同时按住锁屏键和音量加键，当第一次出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键不放直至进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset 清除所有数据/恢复设置，等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机试试，清除所有数据：会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。

若此方法手机仍不能恢复，建议您将手机带到我们的售后服务中心处理，售后服务中心地址及电话可以进入官网首页--服务--网点查询--进行查询。

1、长按电源键直至手机重启，如未成功升级，再次尝试升级；

2、若重启手机不能进入手机桌面，建议您同时按住电源键和音量加键，当出现vivo界面时松开电源键继续按住音量加键，进入recovery模式，选择wipe data/factory reset 清除所有数据/恢复出厂设置（中文recovery选择清除数据），等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可。（此操作会删除手机中的重要数据）。

若以上方法未能解决，建议携带手机前往vivo客户服务中心寻求专业技术人员帮助。

系统升级失败：

1、先强制重启手机，各机型强制重启的方法：

①长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；

②2017年9月后上市的机型（X20及之后的机型），以及未来将上市的新机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；

③2017年9月以前上市的机型（X20之前的机型）：长按“电源键”12秒以上；

2、若强制重启手机无法进入桌面，同时按住“电源键”和“音量+键”,进入recovery模式操作双清后重启手机（此操作会清除手机中的数据），不同的手机系统操作双清的方法不同；

NEX 3/NEX 3S系列进入FASTBOOT模式/Recovery模式方法：

关机状态下：同时长按顶部圆键+音量加键或长按顶部圆键后插入USB数据线进入到FASTBOOT模式，按音量-键移动到”进入RECOVERY“，按电源键确认进入Recovery模式，再选择“清除数据”，再选择重启手机；

Funtouch OS 30以上系统：全屏手机操作双清的方法：在关机状态下，再同时按住音量上+电源键进入fastboot模式，然后选择recovery进入恢复模式，再选择“清除数据”，再选择重启手机；

Funtouch OS 25-30及以上系统：在关机状态下，同时按住锁屏键和音量“+”键，进入recovery模式，选择“清除数据” ，再重启手机；

Funtouch OS 25 以下系统：同时按住锁屏键和音量“+”键

（部分机型需再选择recovery mode），即可进入recovery模式，选择Wipe data /factory reset和Wipe cache partition

等界面自动跳转后再选择reboot system now重启手机；

3、若手机双清后仍然无法重启，建议将手机送至客户服务中心处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点--选择省市进行查询服务中心地址。

注：操作清除手机的所有数据前，建议在云服务备份重要的数据，以免手机数据丢失。

请问您的手机型号是什么呢？手机无法正常开机，建议先尝试以下方法解决：

1、长按开机键30秒试试。

2、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键，当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键，进入recovery模式，按音量减键选择wipe data/factory reset 按开关键确认，等界面跳转之后，再按音量减键选择reboot system now 按开关键确认。

3、如果手机支持安装SD卡，可以使用读卡器连接电脑，再搜索vivo官网--服务--下载对应机型的固件包到SD卡，然后将SD卡安装到手机按音量减键选择Apply update from external sdcard 按开关键确认，再按音量减键选择下载的固件包按开关机确认，等升级进度条走完以后按音量减键选择reboot system now按开关键确认。

如果按照以上方法操作了还是无法将手机正常开机，可以前往当地的售后服务中心检测处理，进入vivo官网--服务--服务网点中查询距离最近的售后地址及联系电话。