苹果手机出现问题需要保修或换机，申请售后一般是下面的流程：
1、到当地苹果手机授权售后点，客服会让你填写故障申请单，并当面测试故障现象，所以在送修前一定要确认故障在什么情况会出现，同时要将通讯录，短信等重要信息备份，以免丢失。
2、在2-3个小时后，如果是软件或其他小故障，会出具故障检测单，送交售后部门维修工程师处理。
3、如果不能马上处理的故障则出具换机单，售后在10-15天左右给客户换新机，此时的保修时间和激活时间会延续旧机的保修时间和激活时间。
1、打开苹果官网，点击右上角的技术支持在新的页面中，将页面拉至最下方，选择并点击服务与维修中的服务和维修信息在新的页面中，选择您需要更换电池的产品，例如 iPhone在新的页面中，找到电池更换并点击进行预约当选择相应的主题之后，您可以选择申请和预约的方式。
苹果换电池预约方法(苹果电池免费更换条件)
2、充电一电池问题 或故障诊断不要直接选择换电池！ 一自行送修以上就是预约操作了，希望大家都能跟我一样享受到苹果免费换电。
3、电池的那些事儿，想要换电池的小伙伴注意了如何预约更换Apple 官网在苹果官网点击技术支持iPhone维修电池电源。
4、关于iPhone降频问题，苹果于近日提出了解决方案从 2018 年 1 月份下旬开始到 12 月期间，保修期外的 iPhone 电池更换费用从 79。
5、预约电池 T哥是个行动派，所以看到新闻后，直接冲到广州天环广场苹果店，先看看情况！广州官方苹果店有两个，另外一个在猎德天汇广场一楼等电池到货 经过漫长的等待期18天过去了 终于有一天你的邮箱收到一个邮件不是说好了电话通知吗？ 好了送修手机 中午去送修的，到那的时候按照常规，依旧需要排队，只是没有预约好电池的，工作人员会建议先打电话4006668800去预约。
6、由于不能换电池导致的怨言越积越多，苹果公司打算尝试一种新方法，让有需求的用户能更容易地换到新电池现在，加拿大的iPhone。
可以到官网找附近的服务点：
1、打开苹果官网的售后支持页面，找到页面中有“服务”功能。
2、点击页面中的“服务”一栏，输入当前所在的城市地名或邮编，再选择产品型号为iPhone，最后点击“前往”按钮。
3、随后在搜索出来的授权服务维修点列表中，找一家离自己最近的维修店即可。
通过苹果官网在线商店/线下直营店购买
如果你是通过苹果官网在线商店或线下直营店所购买的iPhone，直接前往苹果线下直营店进行售后维修即可，无需携带小票。因为你的购买记录以及信息都可以在电脑中查询到，无须你提供额外的信息。
唯一需要注意的就是，国行版iPhone售后维修必须要需要携带三包凭证，而港版等其他版本均不需要。
通过第三方授权经销商购买
如果你的国行版iPhone并非在苹果在线商店或线下直营店所购买，而是通过第三方授权经销商购买。如果你选择前往直营店进行维修，那么除了需携带三包凭证外，你还需要携带购买时所开的发票。
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苹果手机从何处获得维修
1、前往 Apple 授权服务提供商处
我们建立了 Apple 授权服务提供商网络，让您可以方便地挑选附近地点来获取 Apple 认证维修。所有维修均由我们培训的技术人员完成，因此您将获得的服务质量与 Apple 提供的完全一样。
2、在 Apple Store 商店约见 Genius 天才
除了购物和学习，您在 Apple Store 零售店还可以收获更多。与 Genius 天才预约可以获得硬件维修方面的协助。我们的团队将用心维护您的产品，并确保您可以获得所需的协助。
资料链接：苹果官网
苹果产品无发票也可以进行售后。
对于没有发票或者保修卡的苹果产品用户，在直营店也是可以免费得到维修的。按照国家规定，三包售后需要正规的维修卡和发票，但由于一些国内行货产品可能作为礼品赠送，一般不会有发票，因而客服回答说只要机身序列号符合要求，也能获得保修期内的免费维修和售后，但仅仅限于国内行货。
另外，其它版本的iPhone产品在除苹果直营店以外的授权维修点，是可以付费维修的。消费者只要带上手机购买时的发票和保修卡前往维修点即可。如果对方仍不同意维修，可以当场拨打苹果售后支持热线，由客服人员与维修方进行协调沟通。
苹果售后服务内容
1、售后服务期限。苹果官网规定苹果手机的售后服务期限为一年，消费者在购买后的一年之内可以享受免费维修服务。超过一年的手机，消费者需要支付相应的维修费用。
2、维修服务。苹果提供多种维修服务，包括硬件维修、软件升级、更换电池等。
3、退换货政策。苹果提供无理由退货和换货服务，消费者在购买后的15天内，如果对手机不满意可以退货。在退货时，消费者需要携带购买凭证、发票和手机，并按照苹果的规定进行操作。
4、客服支持。苹果提供24小时在线客服支持，消费者可以通过苹果官网或手机应用程序联系客服人员，获得帮助和建议。
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