"手机若有了新的固件，会有推送更新通知，固件升级可以对机器的部分功能进行优化、完善手机系统，使手机系统更稳定、更流畅。建议按照以下方法参考尝试：
一、打开设定-关于设备-系统更新-更新。通过在线固件升级 (FOTA) 服务下载并安装固件更新。注：使用FOTA软件升级所需条件：1、稳定的WI-FI或3G网络。2、电池电量达50%以上。3、可用手机内存达1GB以上。
二、使用Kies/kies3(如果当前版本为43系统，需要下载KIES3，kies软件下载：可通过登陆官网-点击右上角放大镜搜索栏-输入KIES关键字-再次点击放大图标即可搜索下载到KIES软件，下载安装到电脑中）近期上市新款机型通过下载Smart Switch软件连接电脑来更新固件（Smart Switch下载方法：进入官网-点击应用标签-点击Smart Switch-在页面中间位置根据电脑的操作系统选择Windows版本下载/MAC OS版本下载）
三、如果通过以上两种方法均不能正常升级，建议携带三包凭证，将手机送至当地的服务中心进行安全升级。
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建议到官网查询型号配置价格以及配件主板支架等信息，mac地址、 sn 电子说明书电路图等基本信息，建议下载安装沙发管家软件，沙发管家是最大的智能电视应用市场，里面有很多看视频玩游戏系统安装检测的软件
你电脑使用的系统是winxp吧，在xp下windows phone手机不能直接连电脑，需要下载一个软件，叫做activesync，目前最新版版本为45下载安装后，重启计算机〔可以不重启，在c盘里直接打开也行〕，右下角的托盘里有个绿色图标，此时用数据线连接电脑右下角图标就会提示你连接，设置好后，在 我的电脑 里就有个 移动设备 图标，把文件复制到里面就行。另外，安装了这个软件后手机连接后手机就通过电脑网线上网，不要话费、流量，网速和电脑一样快。
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