手机锁屏密码忘记了，开机后需输入密码，该怎么办

如果您使用的是华为手机忘记锁屏密码的话。

Magic UI20/201&EMUI 5X及以上的系统忘记密码

通过强制恢复出厂设置清除密码：这个方法会清除您之前的数据，建议您经常定期备份自己的资料到华为云服务。

1 不插USB线的情况下，同时长按音键上键和电源键，直到显示开机界面。

2 先松开电源键，3 秒后再松开音量上键，即可进入 Recovery 模式。

3 进入后，选择恢复出厂设置。（通过音量键上下移动，开关机键确定）。

4 恢复完出厂设置之后，点击重启手机进入开机导航界面。

注：EMUI41及以下平台无开启查找我的手机功能可尝试此方法解决。

EMUI 41及以下平台、手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、有手机找回功能并已开启。

通过查找我的手机（手机找回）的方式修改锁屏密码。

若以上方法仍然不能解决问题，请提前备份好数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。

在浏览器输入http://cloudhuaweicom登录云服务。

输入华为帐号和密码进入云服务首页。

然后选择查找我的手机。

此时页面跳转到定位手机页面，在定位到手机后，点击远程锁定。

这时，你需要输入新的锁屏密码，点击下一步。

以下步骤操作为选择性操作，如不需要相关提示信息，直接选择下一步 ，然后点击锁定即可。

锁定开始后页面上会出现“正在锁定”。

锁定成功后，页面上会出现“锁定成功”字样，这时使用新设置的锁定密码解锁手机即可。

若以上方法仍然不能解决问题，请提前备份好数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。

vivo手机忘记锁屏密码处理方法如下：

情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机

1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）；

注：若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁。

2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码

注：两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码；

3、若密保忘记需进入云服务开启查找手机后，进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据，清除数据解密后，重新进入手机设置锁屏密码（该操作会清除手机中的所有数据与缓存信息，建议先备份手机中的重要数据并退出第三方软件账号与vivo账号）；

情况二：忘记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机

1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）

2、弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码” ，输入密保修改锁屏密码；

注：部分使用FBE加密技术的机型无“忘记密码”选项，不支持使用密保问题验证解锁，需联系客户服务中心工作人员进行解锁。

注：若忘记了锁屏密码密保，可以携带身份证、购机发票到客户服务中心处理。 （客户服务中心地址：进入vivo官网APP--服务--我的服务--服务网点--选择省市进行查询客户服务中心地址 信息。）

以华为P20手机为例：

1、长按电源键关机。

2、在关机状态下再同时长按音量上键和电源键，如下。

3、出现开机画面时松开电源键，3 秒后再松开音量上键，即可进入Recovery模式界面。

4、华为手机在Recovery模式下触屏会不能使用，需要使用音量上下键来选择。

5、选择“恢复出厂设置”，然后按一下电源键确认即可恢复出厂设置即可。

注意事项：

1、在使用手机的时候，要定时的对手机文件进行备份，以防文件丢失。

2、在使用手机进行恢复出厂设置的过程中，一定要按照步骤来进行操作。

3、在使用手机的过程中，一定要规范的操作手机。

4、在不知道问题所在的情况下，一定要第一时间联系专业的人员进行处理。