vivo手机为什么关机再开机后手机上的软件突然之间就没了？

vivo智能手机重启之后，手机软件丢失有系统软件和第三方软件丢失两种情况，可以参考以下方法解决：

一、系统软件丢失，可以尝试以下方法找回：

1、使用全局搜索软件名称看是否能找到。

2、仔细在桌面分页、文件夹中查找。

3、在待机桌面长按/按左菜单键--隐藏图标中看看。

具体操作步骤（以vivo Y67为例）：

（1）、待机桌面点击左菜单键

（2）、选择隐藏图标

（3）、查看是否有隐藏的软件图标

二、第三方软件图标丢失，可以按以下方法解决：

1、确认是否进入访客模式/儿童模式，若进入，退出以管理者身份进入手机即可（需要输入相应的解锁密码）。

2、确认手机是否连接了电脑，启用了U盘模式，如有连接，请断开。

3、进入手机设置--更多设置--应用程序--全部，在程序列表中找到“待机桌面”，点击进入该程序后选择清除数据，然后返回桌面重启手机。

具体操作步骤（以vivo Y67为例）：

（1）、待机桌面点击设置

（2）、更多设置

（3）、应用程序

（4）、全部

（5）、找到待机桌面

（6）、点击清除数据即可

4、如确认已删除了软件，请进入应用商店重新下载安装使用。

手机自动关机下载的软件不见的可能原因及方法：

（1）手机在“设置”--“存储”里，有“内置存储卡”和“外置存储卡”的选项。如果手机在平时使用时，开启的是使用“外置存储卡”。那么，关机重启后，手机会自动切换到“内置存储卡”选项。然后，其保存在“外置存储卡”内的软件，在开启“内置存储卡”的时候，是不显示、不可用的。反之，也是一样。

（2）有可能是手机系统的问题。可尝试重新开关机；

（3）可能是手机内存过小，在关机后，手机自动恢复出厂设置。请重新下载。

如果手机屡次出现这种情况，且上述方法不能解决，请到手机售后或手机修理店，找工作人员询问。

导致手机不开机有以下原因：

1 手机如果不是一体机，把手机电池取出，然后在重新开机试下。

2 手机上是否有放SD卡，把SD卡取出然后长按电源键关机重启试下。

3 把手机上重要的资料备下然后恢复出厂设置（关机状态下，按住音量加键和关机键，等出现开机画面时松手，即可进入Recovery。进入Recovery>中文>清除数据>清空所有数据）。

如果还是不可以建议携带相关证件发票到网点工程师检测维修。

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述初步判断可能是软件被隐藏了，建议您打开应用程序—菜单—显示隐藏应用程序—查看是否勾选不显示的软件了（如勾选，将其取消勾选即可）

2检查是否将图标归纳到了其它文件夹中了。

如以上操作均无效建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）

如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。

建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking

预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey

若您的手机在重启后出现应用程序丢失的情况，建议您按照以下方法操作：

1可能是手机在重启时误触了菜单键手机进入安全模式，您可以重启手机解决。

2可能是软件问题，请备份数据（联系人，短信，等），恢复出厂设置。

若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。