手机系统升级出现问题升级失败怎么办？

若您使用的是OPPO手机（ColorOS系统），已为您整理如下手机OTA升级失败的处理方法：

1、建议您连接信号较好的网络进行尝试，网络不稳定可能导致下载的升级包损坏或者缺少。

2、保证手机有足够的存储空间，以便能够完成安装包的下载。

3、确保手机电量不低于20%，否则系统将不允许OTA升级，建议充电一段时间后尝试升级。

4、OTA升级时尽量不要操作手机，避免因为碰到按键导致升级被打断，该情况可以重新进行升级即可。

若以上方法不能解决问题，建议您联系人工客服进行处理。

温馨提示：

若官网下载软件包，需确认软件包与机型是否符合，且软件包版本需高于您手机当前系统版本。

如手机系统升级失败卡在OPPO界面，可尝试以下方法处理哦~

1、长按电源键加音量上键，强制关机后再尝试开机。

2、长按电源键和音量下键，进入手机的恢复模式，选择清除数据和缓存双清（会清除手机所有数据，请您提前备份好资料）。

3、若以上方法无法解决，建议您备份手机资料（电话号码、短信、照片等）后携带好购机发票、保修卡和手机送往当地就近的OPPO官方服务中心检测。

手机存储空间小。一加手机成立于2013年，总部位于中国深圳，成立九年间在全球市场高歌猛进，收获了来自用户和众多媒体的高度评价。其手机存储有128G和256G的，当手机内存太多造成存储空间变小时，就会出现检查更新超时的情况，此时只需要删除一下手机内的缓存和垃圾文件即可。2021年该品牌与OPPO全面融合，成为OPPO旗下主打线上的子品牌。

　 准备工作

　1、任何刷机行为都是有风险的。所以刷机之前请务必备份好个人数据。

　2、Color OS自带「备份与恢复」，可以备份联系人、短信、通话记录、闹钟、备忘录、日历、应用等数据。

　 操作步骤

　1、你也可以使用其他助手软件(如 QQ 同步助手、豌豆荚)来备份数据。

　 在线升级

　适用场景：ROM 厂商发出推送更新(OTA)时

　1、从 设置 - 关于手机 进入系统更新页面，等待系统检测出新版本。

　2、点击「安装」开始升级。

　3、 等待手机重启，刷机完成。

　 本地升级

　适用场景：找不到 Wi-Fi 时;系统无法正常检测出更新时

　1 首先去一加社区玩机专区下载你所需要的ROM，复制到手机里;

　2、进入「系统更新」页面，点击「本地安装」，选择增量包，开始升级。

　3、 等待手机重启，刷机完成。

　 使用「恢复模式(Recovery)」刷机

　适用场景：增量包升级(效果同本地升级);完整包升/降级;重刷系统;更换系统。

　1、通过下载和解压，在电脑上得到 Color 的 Recovery 。

　2、打开手机上的`USB调试，连接电脑。

　3、双击电脑上的bat文件，刷入(临时的)Color的Recovrey。从Color刷到其他系统时可以跳过此步。

　4、在关机状态下长按「电源键」和「下音量键」，感觉到手机震动后松开，进入Recovery 。

　5、点击「清除系统缓存数据」。该操作将清除手机内的联系人、短信等数据，且不可逆(但照片、音乐等内存中的数据不受影响)。如果刷入的是增量包，可以跳过此步。

　6、点击「安装升级文件」，选择固件包，开始刷机。

若是使用的vivo手机，系统升级失败，可以查看以下内容：

1、尝试强制重启

强制重启手机方法（建议手机出现死机或卡住时使用）：

①Funtouch OS 32及后续系统的机型：同时按住“电源键”和“音量减键”10秒以上；

②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；

③Funtouch OS 32之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。

2、若强制重启后无法进入桌面，建议进入recovery模式清除所有数据，再次尝试重启（此操作会删除所有数据，包括：软件、短信、联系人、便签等。操作前请备份好重要数据，以免丢失）。

进入Recovery模式的方法：

1、折叠屏：关机状态下展开操作，同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟，进入FASTBOOT模式，按音量键选择“进入RECOVERY”，按电源键确认进入。

2、2017年9月以后上市的设备：关机状态同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟，进入FASTBOOT模式，按音量键选择“进入RECOVERY”，按电源键确认进入 。

3、NEX 3/NEX 3S：关机状态按住顶部圆键15秒左右，再按住音量加键，进入FASTBOOT模式，按音量键选择“进入RECOVERY” ，按电源键确认进入。

4、2017年9月以前上市的机型：关机状态同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟，进入RECOVERY模式。

3、若双清后仍然无法重启，建议将机器送至客户服务中心处理。可以通过此链接：网页链接查询到最近的客户服务中心地址及电话。为节省宝贵时间，建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间。

若是使用的vivo手机，系统升级失败，可以查看以下内容：

1、尝试强制重启

强制重启手机方法（建议手机出现死机或卡住时使用）：

①Funtouch OS 32及后续系统的机型：同时按住“电源键”和“音量减键”10秒以上；

②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；

③Funtouch OS 32之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。

2、若强制重启后无法进入桌面，建议进入recovery模式清除所有数据，再次尝试重启（此操作会删除所有数据，包括：软件、短信、联系人、便签等。操作前请备份好重要数据，以免丢失）。

进入Recovery模式的方法：

1、折叠屏：关机状态下展开操作，同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟，进入FASTBOOT模式，按音量键选择“进入RECOVERY”，按电源键确认进入。

2、2017年9月以后上市的设备：关机状态同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟，进入FASTBOOT模式，按音量键选择“进入RECOVERY”，按电源键确认进入 。

3、NEX 3/NEX 3S：关机状态按住顶部圆键15秒左右，再按住音量加键，进入FASTBOOT模式，按音量键选择“进入RECOVERY” ，按电源键确认进入。

4、2017年9月以前上市的机型：关机状态同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟，进入RECOVERY模式。

3、若双清后仍然无法重启，建议将机器送至客户服务中心处理。可以通过此链接：网页链接查询到最近的客户服务中心地址及电话。为节省宝贵时间，建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间。