建议您可以尝试以下方法操作：
1、关闭后台运行软件；
2、关机重启后重新打开软件尝试；
3、进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到该程序--清除数据后再使用；
4、进入设置--系统升级--检查更新最新系统；
5、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据（此操作前请备份手机中的重要数据）。
系统升级后刚开始使用时，设备中的各种应用和系统资源会有一系列优化处理的过程，此时设备负载较高，需要消耗一定的开机时间，未优化完成时使用部分应用可能会出现卡顿情况，建议按照平常的方式使用手机，一段时间（1-3天左右）后再使用观察。
恢复出厂设置中有还原所有设置和清除所有数据两个选项，还原所有设置不会删除手机中的数据。
进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置和清除所有数据。清除所有数据会删除手机中的重要数据，此操作前请备份好手机中的重要数据文件。
长按锁屏键10秒重启手机，再同时按住锁屏键和音量加键，当第一次出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键不放，直至进入recovery模音量键移动光标，电源键确认选项，选择除数据进入选择界面，清除所有数据即可。
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