你好我，我的华为mate7升级不来了

亲，给出如下建议哦！

一、在线升级

前提条件：

1在线升级前，请确保手机已连接到网络。在线升级需要消耗一定的流量，建议在 WLAN 环境下升级。

2升级过程中，请保证电池电量大于30%。

操作步骤：

点击“设置 > 系统更新”，检测是否有新版本，点击新版本下载软件升级包，根据提示进行升级。

注意：

手机升级需要一定时间，升级过程中请不要触碰电源键及进行任何操作；升级完成后，手机会自动重启。

二、Hisuite手机助手升级

前提条件：

1电脑端下载安装最新版本的华为手机助手。下载地址：

http://consumerhuaweicom/minisite/HiSuite_cn/indexhtml

2升级过程中，请保证电池电量大于30%。

场景1：使用系统升级（手机可以正常开机）

操作步骤：

1、连接华为手机助手，点击“系统更新“。

2、检测到版本后进行升级，等待升级流程完成，手机会自动重启进行升级。

注意：整个过程中不要断开USB数据线、手动关机或者重启手机、插拔SD卡等操作。

场景2：使用系统修复功能（手机不能正常开机）

注意：此种方式会擦除用户数据，以下恢复方法会导致用户数据丢失，请平时做好关键数据的备份。

操作步骤：

电脑端安装新版本Hisuite后，手机用USB线与电脑连接，关机状态下同时长按音量下键+电源键几秒后进入FASTBOOT模式，点击“系统修复 > 继续 > 开始修复“, 等待修复完成（系统会修复到指定版本，无法进行选择），手机自动重启进入主界面，这个过程需要一定时间，请耐心等待。

注意：修复过程中请不要断开USB数据线、手动关机或者重启手机、插拔SD卡等操作。

(如重启手机导致的修复失败，请重新操作即可)

回退仅限于EMUI系统版本由高到低，同EMUI平台的小版本间不支持回退。

回退版本注意事项：

1、请保证当前使用的是华为官方版本，并且没有进行网上非官方版本的升级，否则有回退不成功的风险并可能引入未知问题。

2、请保证当前版本没有解锁、Root。

3、回退过程会擦除用户数据，建议在回退前对所有重要数据进行备份。

4、查看电池电量，保证电量要大于50%。

5、准备一张 3G 以上容量的 SD 卡。

6、在回退前，电脑上下载HiSuite华为官方手机助手电脑版。请先手动将华为手机助手升级到最新501300版本。

步骤1：手机连接电脑USB，授权电脑管理手机

步骤2：在弹出框里点击如下同意按钮。

步骤3：点击左下角“红点”，在弹出框中点击升级，将华为手机助手升级至最新501300版本。

步骤4：点击系统更新。

步骤5：在弹出的系统更新界面点击切换到其他版本。

步骤6：点击恢复。请确保已备份好数据后，在弹出框中点击继续。

步骤7：等待进度条完成即可。

一、获取root权限后，厂家推出的系统升级服务就不能使用了，建议强刷官方版本。

二、方法如下：

1、准备一张容量大一些的SD卡， 并且进行格式化处理。

2、下载官方相对应的固件包，选择解压到当前目录，解压完成后会出现一个dload目录。 3、确认dload目录中存在updateapp文件，然后将整个dload拷贝到SD卡根目录下（一级目录）。

4、手机在关机状态下，插入SD卡，同时按下音量上键+音量下键+开关机键（不同手机系统之间存在差异情况，需要注意），手机自动进入升级模式，进行升级。5、待进度条走满不动后，手机会自动重启，如果没有手动拆下电池即可。

三、见示意图

（1）打开这个网址wwwemuicom，点击“EMUI下载”。

（2）进入后点击“手机”，并根据自己爱机的机型选择相应的ROM。

（3）再点击“稳定版”进行下载。    

（4）下载完成后，用手机内部的“文件管理”对压缩包进行解压。解压完成后将其中的“dload”文件夹复制到SD卡中(根目录任意位置)。    

（5）接下来打开“系统更新”软件。点击“菜单”按钮，并选择“本地升级”。选择好升级包后，就可以了。

华为技术有限公司是一家生产销售通信设备的民营通信科技公司，其产品主要涉及通信网络中的交换网络、传输网络、无线及有线固定接入网络和数据通信网络及无线终端产品，为世界各地通信运营商及专业网络拥有者提供硬件设备、软件、服务和解决方案。

在线升级失败：

可能是手机电量不足，电量要保证在20% 以上，否则无法升级。还可能内存存储空间不够，建议清除内存空间或者装SD卡再升级。

如果安装了SD卡，可能是手机与部分品牌或格式的SD卡不兼容，可以卸载SD卡后重试。

另外如果root过，可能卸载了系统预置的应用或改了系统文件，建议通过eRecovery或Hisuite强制升级。如果没有root，就备份好数据带购机发票到华为售后服务点检修。

本地升级失败：

从EMUI 40开始，华为手机没有再发布完整升级包到EMUI官网上，EMUI 40及以上平台无法SD卡升级。

升级时，升级包名称要为UPDATEAPP，放到SD卡根目录下的 dload 文件夹里。

如果手机ROOT过或刷过非官方版本，是会导致升级失败的，可以备份数据后，送到华为授权的维修网点用专业工具升级。

没有ROOT或刷过非官方版本的话，可以在官网对应型号页面下，重新下载安装包升级，如果不行，建议备份数据后去网点检测。

若重新下载能升级成功，手机可能有短暂的不稳定，如果一段时间之后还是有问题，就备份数据后联系华为授权的维修网点检测。

　　华为mate7目前还不能到升级安卓60。

　　华为mate7截止到2016122，安卓60还处于内测中，还未正式向用户推送。参与内测用户的升级方法：

点击手机中的设置--全部设置。

拉到最底下点击“系统更新”。

点击检查更新，如果参与内测成功的将会得到推送，点击自动下载，点击更新，手机将重启自动进行更新。

下载升级包进入华为终端官网http://consumerhuaweicom/cn，进入“服务与支持”页签，下载升级包到电脑。升级前记得备份手机数据资料吧。

一般SD卡升级需要下载升级包，升级的前提：SD卡容量要在4G以上，避免升级包装不下；升级过程中电量大于30%。

SD 卡本地升级操作步骤：

1在http://consumerhuaweicom/cn下载软件版本

2将软件升级包解压，在SD卡根目录创建“dload”文件夹，把下载好的软件升级包“UPDATEAPP”放入dload文件夹中。

3返回主屏幕，点击“设置 > 系统更新”,在升级界面，点击“菜单 > 本地升级”，根据屏幕提示完成升级。