可能是固件问题或者硬件问题
1、重启手机，查看问题是否解决；
2、重新刷一下当前固件或者升级到最新版本的固件系统（建议清除数据）。
3、如果问题不能解决，携带购机发票和保修卡等等到魅族当地的魅族授权服务体验中心检测维修，如果需要返厂维修，也可通过专卖店送修，或联系客服热线、在线客服考虑个人寄返送修。
魅族魅蓝note的返回键在屏幕最下方，还可以设置成手势操作。
没有返回键可以返回上一层，就会出现返回键。返回上一层的做法有：
home键上划，或者可以在手机下拉状态栏开启悬浮球，单击悬浮球可以返回上一层。
如果没有返回键，可能是因为手机系统问题，也可能是因为手机卡机了，还可能是因为手机按键有问题，若关机重启之后还是不能解决问题，可以拿手机到小米之家或者小米授权的维修网点，进行检测维修。
扩展资料拉下通知栏、显示快速设定、显示最近使用的程式、锁屏、返回、主页、在两个程式之间切换。内置一个以图像为本的程式启动器和程式切换器，一个手挚便能显示你自订的程式和正在使用程式的图像，点击便能开启新程式或切换到另一个使用中的程式。
因不经主页开启程式，当用完新开的程式后，按返回键会直接返回之前的程式。
以下是解决方法
1上滑HOME键即返回上一级；
2无法显示Smartbar的返回键是手机本身设计，开启悬浮球或者设置home键触摸返回功能（pro机型）是无法显示Smartbar返回键的！
解决办法：若想开启Smartbar，需要关闭悬浮球和关闭home键返回功能。
参考资料
魅族手机的返回键怎么设置[引用时间2017-12-25]
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