华为mate9扬声器没声音，听筒发声，重启，恢复出厂，都没用，怎么回事

如果您的手机外放无声音，可以通过以下方法进行排查处理：

1，查看手机是否显示耳机图标

如果手机未插入耳机，仍显示耳机图标，会导致手机外放无声，出现该现象的原因有多种可能为进入液体、受潮、进灰等情况或者耳机是否标配都可能会影响到耳机孔功能。您可以按照以下方法尝试解决：

（1）、请尝试插拔一次耳机或重启手机进行尝试

（2）、如果耳机孔有入液、进灰等情况，请尝试清理。

（3）、如果您的手机显示仍然异常，请您,提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心，获取更多帮助

2，确保喇叭没有被遮挡

3，重启手机或更换播放音源后尝试；

4，获取更多帮助

如果您的手机外放仍然异常，请您提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心，获取更多帮助

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①、来关于以上华为Mate9扬声器没有声了。向这问题，如果在没设置静音的情况下，重点先检查一下耳机插座内部是否接源触不

良。

②、在检查一下，扬声器本身是否存在着问

题。

③、如果说以上的检查都正常的话。那这，问题就有可能是，主板上音频处理电路出现了硬件故障所以说，这还需进一步待查便知。

其他

1可能是不小心设置的哦，你按音量上键，将声音调节大一些看看行不行哦。

2检查一下手机喇叭口是否被遮挡了，把遮挡物移开。另外非官方标配的保护壳也可能导致喇叭口被堵住哦。

3确认是否连接上了蓝牙设备，声音从蓝牙设备发出。关掉蓝牙开关后试试哦。

4 换一下音源再观察哦，你可以用系统铃声测试哦。

5可能是第三方应用（例如微信等）将音频系统设置为通话状态哦，如果未恢复，会导致音频通道混乱，音乐从听筒发出哦，扬声器没有声音，你可以重启手机看看能不能恢复哦。

6如果还没有解决，你要先备份一下重要数据到售后网点检测一下哦。

扩展

华为Mate9非常不错哦，可以到体验店体验或者到官网查询参数信息：

1、系统：Mate9基于安卓70系统，搭载的华为 EMUI 50的操作系统，还有较高的麒麟960，八核 + 微智核I6处理器；

2、屏幕上：屏幕尺寸是59英寸的，屏幕色彩是1670万色，色彩饱和度(NTSC):96%(Typ)，超大的屏幕玩游戏、看视频更爽了；

3、内存上：运行内存有4G，还有6G的，64G存储空间和128G，支持256G扩展，支持OTG功能，大内存，运行速度更快更流畅；

4、摄像头：Mate9后置摄像头配置2000万黑白+1200万彩色，F22光圈，徕卡认证镜头，支持OIS光学防抖，照片分辨率最大支持51203840，拍照更加清晰，前置摄像头是800万，F19光圈，自动对焦，自拍更加细腻；

5、电池上：手机内置4000mAh的大电池，支持华为超级快充，系统优化，功耗更低，电池更耐用更持久；

6、网络上：支持1334个运营商、217个国家/地区轻松漫游，副卡还支持GSM/CDMA/WCDMA。

如果您的手机外放无声音，可以通过以下方法进行排查处理：

1，查看设备是否显示耳机图标

如果设备未插入耳机，仍显示耳机图标，会导致外放无声，出现该现象的原因有多种可能为进入液体、受潮、进灰等情况或者耳机是否标配都可能会影响到耳机孔功能。您可以按照以下方法尝试解决：

（1）、请尝试插拔一次耳机或重启手机进行尝试

（2）、如果耳机孔有入液、进灰等情况，请尝试清理。

（3）、如果您的手机显示仍然异常，请您,提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心，获取更多帮助

2，确保喇叭没有被遮挡

请确保设备使用匹配的保护壳、保护套，避免喇叭的出音口位置被遮挡。

3，更换播放音源或者播放APP后尝试,

4，更新版本或重启设备后尝试

提示：更新版本前请您备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）

5，获取更多帮助

如果您的设备外放仍然异常，请您联系华为消费者服务热线（950800），或者提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心，获取更多帮助

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如果您的手机音量开到最大但外放仍无声音，可以通过以下方法进行排查处理：

1 请查看手机是否显示耳机图标

如果手机未插入耳机，仍显示耳机图标，会导致手机外放无声。

2 请确保喇叭没有被遮挡

请确保喇叭的出音口位置没有被遮挡，如保护壳、保护套等。

3 请尝试清洁喇叭防尘网

您可以使用较软的长毛刷蘸取酒精，刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。

4 请按照以下方法检测设备发声是否正常

请您打开手机的我的华为APP/服务APP，找到我的华为app>服务>我要检测>其他>设备声音问题（服务app>故障排查>更多>其他>设备声音问题>开始检测）

（1）如果检测声音正常，建议重启手机或更换播放音源后尝试；

（2）如果检测声音异常，建议提前备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。

经过以上排查如仍然无法解决或者仍然存在疑虑，请提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，并携带购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。

不建议您个人拆机，会影响手机的保修，如果需要维修手机，建议提前备份好手机中的数据并携带保修凭证前往客户服务中心进行维修，华为客户服务中心地址信息查询方法如下：

1 通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以帮您查询到最近的服务中心。

2 可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口。

3 微信中关注“华为终端客户服务”公众号，在服务支持点击服务中心也可以查询。

温馨提示：去售后网点前建议将手机数据备份下，可提前与网点电话沟通确认营业时间。