手机存储空间不足怎么办

手机存储空间不足的主要原因包括：

1、手机下载安装的软件过多

软件在使用过程中（如看视频、浏览新闻、微信聊天时）会产生大量的缓存数据及垃圾文件占用手机存储，手机上下载安装的软件越多，占据的手机空间越大。

2、手机存储有大量的文件

手机上存储有大量的照片、视频及其他文件，现在的照片少则2~3MB，多则4~5MB，不知不觉手机内存就不够用了。

3、手机自身的存储空间限制

随着APP功能的不断丰富，软件在安装时占用的存储空间也越来越大，部分较老机型因自身存储容量较小，很容易出现手机存储空间不够用的情况。

若您使用的是一加手机，当手机剩余存储容量过低时，系统会出现“手机存储空间不足”的提示，为解决该问题，您可以：

1、平常使用时定期清理存储空间：

定期清理手机存储空间及应用缓存数据：进入手机「文件管理 > 清理存储」或「手机管家 > 清理存储」，或是前往「设置 > （关于本机） > 存储空间」，可查看手机剩余容量及基本使用情况，点击“清理”可一键清理系统垃圾。

2、转移手机文件资料：

建议您将手机中的、音频、视频等文件定期上传至云盘保存，一加手机带有云盘功能，你可以进入手机「设置 > 云服务 > 登录帐号 > 云盘」，点击下方“添加”按钮即可上传资料。

3、使用外置存储设备：

若手机支持外置存储卡可将部分资料保存至SD卡，或转移至电脑等其他外部设备存储，腾出手机空间。

温馨提示：

若尝试以上操作后问题仍存在，建议您备份资料后恢复出厂设置尝试或联系一加客服获取更多帮助。

恢复出厂设置时选择“彻底清除全部数据”清理将更彻底，但一定请先将重要数据备份到电脑或云盘。

手机卡顿由不同场景导致，请您根据关联的场景进行排查：

手机更新系统版本后卡顿：

1、手机更新系统版本后由于手机内应用较多，部分应用如支付宝、微信都需要基于新的系统版本重新做优化，此时使用可能会导致卡顿；

2、建议您启动具体应用后，等1-2分钟优化做完再使用。

玩游戏时卡顿：

1、切换数据网络或WIFI后再尝试，确保在稳定的网络环境下运行游戏；

2、一键清理后台应用，确保手机有足够的运行内存；

3、降低游戏配置（画质、分辨率、关闭特效）再进入游戏；

4、建议保持手机电量充足，省电模式会降低手机性能，如果开了省电模式也可以暂时关闭；

5、使用文件管理清理一些不常用的应用和文件，确保有足够的内存空间；

6、重启手机后再进入游戏，确保有足够的运行内存；

7、进入应用管理对游戏的缓存数据进行清除后再进入游戏（单机游戏清除缓存数据后游戏数据会丢失，建议清除前先备份好数据）。

使用单个应用时卡顿：

1、若该应用需要联网，则建议切换数据网络或不同的WIFI后再尝试；

2、一键清理后台应用，确保手机有足够的运行内存；

3、使用文件管理清理一些不常用的应用和文件，确保有足够的内存空间；；

4、重启手机后，确保有足够的运行内存；

5、进入应用管理对该应用的缓存数据进行清除后再打开应用（建议清除前先备份好数据）。

手机整机使用卡顿：

1、清理后台不必要的应用，确保手机有足够的运行内存；

2、若手机有下载第三方管家类软件，建议卸载后再尝试；

3、进入电池优化，将不常用的应用电池优化打开；

4、使用文件管理清理一些不常用的应用和文件，确保有足够的内存空间；

5、请检测手机系统是否更新为最新版本，建议更新版本后尝试。

使用微信时卡顿：

1、切换数据网络或不同的WIFI后再尝试，确保在稳定的网络环境下运行微信；

2、一键清理后台程序确保有足够的运行内存；

3、进入微信端，我--设置--通用--微信存储空间--管理微信存储空间--管理当前微信帐号聊天数据，根据需求清理无用的消息记录后再尝试。

4、建议保持手机电量充足，省电模式会降低手机性能，如果开了省电模式也可以暂时关闭；

5、重启手机后再进入微信，确保有足够的运行内存；

6、进入应用管理对微信的缓存数据进行清除后再打开微信（清除缓存前建议先备份好微信数据）。

使用相机时卡顿：

1、一键清理后台程序确保有足够的运行内存；

2、若手机装有第三方相机软件，建议卸载此类应用后再打开相机（此类软件可能与手机存在兼容性问题，会导致运行卡顿。）；

3、长时间未关机，会导致系统缓存数据过多，建议重启手机，确保有足够的运行内存；

4、进入应用管理对相机的缓存数据进行清除后再打开相机（建议清除前先备份好数据）。

充电时卡顿：

手机边充电边使用时手机更易发热，充电时手机会启动相应的安全保护措施，延长电池使用寿命、防止温度过高等，对手机会性能有一定的限制，可能会导致部分应用卡顿，尤其是游戏等耗电较高应用。

1、建议您在手机充电时不要频繁操作。

2、建议您使用标配的充电器进行充电。非标配充电器可能会导致电压不稳，造成点击屏幕反应慢、卡顿、闪屏或者显示非点击的内容。

通过以上步骤排查若问题仍无法解决，建议您携带相关凭证到服务中心进行处理。

若使用的是vivo手机，可参考以下清理内存的方法：

一、清理存储空间的方法

1、进入i管家--空间清理，清理垃圾缓存；

2、进入文件管理中删除不需要的文件（安装包、视频、压缩包等）；

3、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到对应的软件--存储--清除缓存；

注：进行删除文件、软件、清除所有数据等操作前，请提前备份好数据，以免丢失重要数据。

清除存储空间对应文件占用数据的方法：

i管家--空间清理--手机存储--箭头--空间分布--双击对应文件名可以放大对应文件占用存储空间--点击右上角查看--查看占用的数据--点击数据类型选择是否删除/底部卸载软件。

注：卸载/删除数据后无法恢复，请谨慎选择，操作前建议做好资料备份。

二、清理运行内存的方法：

1、顶部下滑/底部上拉快捷栏一键加速，清理后台应用；

2、呼出多任务切换界面--点击底部的“X”可清理后台应用；

3、进入i管家--应用管理--权限管理--权限--自启动，关闭所有软件的自启动权限；（关闭QQ，微信等软件自启动新消息可能不能及时提醒）

4、打开软件，进入多任务后台界面，若软件有锁定图标，下拉解除锁定。

若有更多疑问，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

若使用vivo手机，手机卡顿，可以查看以下解决方法：

1、清理运行内存和存储空间

使用"一键加速"清理后台应用，使用i管家及时清理手机存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。

2、检查手机是否发热或者充电时使用

手机发热严重时性能下降出现卡顿。建议尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或异常耗电应用与功能，如：蓝牙、NFC等。

3、检查省电模式和电量情况

省电模式/低电模式或低电量情况下，设备会降低部分性能以节省电量，可以进入设置--电池--切换到正常模式/均衡模式使用观察，并保持电量充足（20%以上）。

4、重启手机

重启手机尝试，重启能有效的清理缓存，缓解卡顿现象。

5、将系统和软件升级至最新版本

新版本提升兼容性和稳定性，可以尝试升级系统，另外在软件内检测升级至最新版本。

6、卸载重装软件

卸载重装软件可以改善因数据异常导致的软件卡顿问题，请备份软件的重要数据后，卸载软件，然后前往应用商店重新安装软件。

7、卸载第三方手机管家类软件

手机内置i管家软件，兼容性更好。如果安装了第三方手机管理类型的软件，请做好资料备份，卸载此类应用后尝试

8、检查辅助功能--无障碍情况

如果开启了无障碍内的功能，会增加系统负载导致性能下降。建议进入设置--快捷与辅助--无障碍，及时关闭不需要的功能。

9、联网应用切换至良好的网络

网络不稳定时，软件会出现加载慢等现象，请更换良好的网络尝试。

10、重置手机

请备份好手机数据后，进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置，点击"还原所有设置"尝试，必要时可选择"清除所有数据"，对手机进行重置后再尝试，操作时请提前备份手机数据。

若上述方法操作后无效 ，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

系统卡顿可能存在多种原因，若您使用的是一加手机，您可以根据使用过程中的具体情况，按以下几种方式排查并解决问题：

1、清理后台应用程序

运行内存不足时会导致打开软件卡顿，建议您首先清理后台应用程序。您可以在调出后台应用列表后，点击应用上的锁定（点击右上角的三点菜单-锁定）您要保留的应用，避免被误清理。

2、拓展运行内存

使用运行内存拓展技术调用一部分存储空间，临时当作运行内存来使用，让手机能够同时开启更多的应用。（以具体机型为准，可按以下方式查看）

路径：打开「设置 > 关于手机> 运行内存 > 内存拓展 」，按需选择拓展大小，选好后重启手机。

3、清理存储

建议您使用文件管理的清理功能清理手机存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（20%以上）。

4、使用云服务优化存储空间

可以使用云服务，优化相册的存储空间；也可以将不重要的文件云搬迁到云盘后，删除本地文件。路径：

（1）手机（设置） > 云服务（APP）> 照片 > 优化存储空间 

（2）手机（设置） > 云服务（APP）> 云盘 

5、建议您卸载手机中第三方手机管家类软件

第三方手机管家软件可能会与手机系统不兼容，并且无法保证安全性，建议卸载。

6、关闭省电模式

省电模式和低电量情况下，手机会降低性能以节省电量。建议您关闭省电模式（设置 - 电池 - 省电模式），并保持电量充足（15%以上）。

7、检查手机是否发热

手机温度较高的情况下会触发高温保护，从而降低手机性能。同时，建议您适当降低屏幕亮度，关闭不常使用或异常耗电应用与功能，如蓝牙，NFC、GPS等。

8、重启手机

重启手机可有效清理缓存，缓解卡顿现象。

9、更新系统版本

建议您将手机系统和应用都更新到最新版本，新版本会修复一些已知问题。

10、恢复出厂设置

请您备份好所有数据，将手机恢复出厂设置后重试。

如问题无法解决，请联系一加客服获取更多帮助。