您好，三星官网没有提供刷机软件。由于刷机存在风险，如因自行刷机后导致的手机问题，还有可能会影响包修，因此我们不建议您自行刷机。
若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题，建议您将机器送到三星售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，您的I9100G型号手机出现卡顿、反应慢现象，建议您：
1重新开关机释放内存
2待机状态下，按住手机中间物理按键2秒以上-在弹出界面选择左下角按钮-如果有活动应用程序选择右侧全部结束
3如果手机插有外置SD卡，取出后测试
4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您携带购机购机发票、包修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心地址请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星I9100G型号手机，目前官方Android 41版本现已推出，如需升级，您可以参考：
一、打开设定-关于设备-系统更新-更新。通过在线固件升级 (FOTA) 服务下载并安装固件更新。注：使用FOTA软件升级所需条件：1、稳定的WI-FI或3G网络。2、电池电量达50%以上。3、可用手机内存达1GB以上。
二、使用三星Kies软件升级，相关操作您可参考以下连接教程
http://wwwsamsungcom/cn/support/skp/faq/438936
三、将手机至当地三星服务中心帮您升级。
欢迎您评价我们的服务： http://supportsamsungcomcn/survey/
您好，在手机恢复出厂设置即可恢复系统。恢复出厂设置后手机将清空所有信息等文件，建议提前备份。
具体操作步骤：
1、点开设置
2、点击备份与重置
3、点击重置设备
4、输入手机密码
5、输入完密码后，会自动清空设备，耐心等待片刻即可完成。（若手机内有重要文件或信息，联系提前备份）
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