您好：
根据您的描述，手机不能开机的因素有很多，电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。
建议您尝试以下操作：
1、更换一块相同型号的手机电池进行测试。
2、取出电池，用橡皮清洁电池金属触点后测试。
3、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
4、将电池取出，使用万能充对电池充电30分钟左右后，放入手机，测试能否开机或充电
若是依然无法开机，建议您携带好手机、购机发票、包修卡到三星服务中心。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎访问三星服务预约：
https://support-cnsamsungcom/suppor
手机序列号（S/N号）查询方法：设置-关于手机-状态-序列号（序号）。或通过以下方式查询：1通过机器包装盒上的标贴查询。2部分手机电池可拆卸，您可取下手机后盖将电池拿出，在放置电池的位置处会有标贴，通过贴纸处即可查看到序列号。
尊敬的三星用户您好：
如需查询手机序列号（S/N号），请您将手机关机，打开后盖取出电池，在背面贴纸处即可查看到序列号（注：部分机器内置电池，不支持拆卸）。或通过机器包装盒上的标贴可以查询。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
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