华为P7因为升级失败，无法开机！ 并且一直停留在这种页面！（看图片）

请按以下方式尝试解决：

如果您在开机过程中出现开机卡死或者无法开机的现象，请您长按电源键，尝试强制重启手机，如果能正常重启，请您在开机以后备份手机重要数据。

如果您的手机在开机过程中频繁出现异常情况，有可能是手机系统异常，建议您备份数据以后将手机恢复出厂设置。

您可以通过以下方式：

长按音量上键+电源键检查是否能进入Recovery模式，如果可以，选择“恢复出厂设置”格式化进行修复。

通过华为手机助手修复或通过eRecovery 恢复手机系统版本。

如果您已经恢复过出厂设置，现象仍然存在，建议您前往华为售后服务中心检测是否硬件异常。

1 我的是华为手机,版本为什么更新不了

华为系统升级失败现象。主要是由以下问题造成的：

1手机在下载升级补丁时候，网络卡顿造成下载的升级补丁不完整，升级失败。

解决办法：建议在WIFI情况下下载补丁升级。

2手机是运营商定制手机，因为一些特殊的功能和限制，不能通过手机在线升级。

解决办法：建议在电脑端通过华为官网下载要升级的系统固件之后，连接手机来升级手机的系统。

3手机进行了ROOT、解锁、刷机等修改系统的操作，导致无法在线升级。

2 华为荣耀手机系统更新不了怎么办

一般步骤为：

去华为官网搜索下载你手机对应型号的固件，解压并保存好。

准备好一张空白SD卡，最好格式化下，用读卡器把手机固件名为逗dload地的文件夹复制到SD卡。

一般固件压缩包有个升级说明文件，这里我直接给你说下强制升级吧，关闭手机，最好扣下电池（如果电池可以扣出来的话），等一会，同时按住开机键、音量+和音量-，一定是三键同时按住不放手，等手机出现逗升级地画面再松手，等待手机升级完成自动重启就行了，有时会比较长时间，耐心等下即可，注意：手机电池必须要有50%以上的电力为佳。

如果强制升级，用华为的这个步骤不行的话，建议连接电脑下载相应刷机软件试试

3 华为手机显示升级失败,怎么办呢

问题现象一：手机安装升级包后卡在升级界面 请按以下方式排查解决问题： 1若升级前手机内安装的应用较多或版本升级包较大，则升级时间会比较长，耐心等待升级完成。 2若升级中不小心长按了电源键或对手机进行任何。

2

问题现象二：手机安装升级包后无法开机 问题原因： 可能是升级失败导致。 解决方案： 建议通过华为手机助手（Hisuite）强制升级手机。 升级过程中请不要进行断开数据线、手动关机或重启等操作。

4 华为手机开不了机 提示升级失败怎么办

手机在升级/恢复出厂设置过程中由于系统断电（如：长按开关机键）等原因，导致系统升级\恢复失败，手机无法开机。

解决方案：

请先等待20分钟以上看是否可以进入系统，升完级后开机，系统会进行初始化，并且如果升级前安装的应用过多，可能导致开机需要的时间比较久。

如果以上方法均无法解决，建议您尝试以下方式修复：

注：恢复出厂设置会导致用户数据被擦除、恢复系统可能导致用户数据被擦除，请您谨慎选择，如果手机出现可以开机的状况，建议您立即先备份好数据。

通过 USB 数据线将手机连接至充电器或电脑，同时长按音量上键+电源键至少 30 秒以上，请确认是否可以进入华为系统恢复（eRecovery）模式。 如果可以进入eRecovery模式，请连接热点并恢复系统。

同时长按音量上键+电源键至少 30 秒以上（不插入USB），请确认是否可以进入华为恢复出厂设置（Recovery）模式。 如果可以进入Recovery模式，请您将手机恢复出厂设置。

通过 USB 数据线将手机连接至电脑，同时长按音量下键+电源键至少 30 秒以上，请确认是否可以进入FASTBOOT模式。 如果可以进入FASTBOOT模式，请在电脑中安装华为手机助手，尝试修复手机系统。

如果仍然无法解决，建议提前备份好个人数据，并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。

5 华为手机系统要不要更新

每次华为发布新的系统版本后，很多人都会开始纠结到底该不该升级？一方面，更新可以让我们的手机Bug得到解决，系统还会增加一些新功能；另一方面，更新过后却会出现一些卡顿、耗电快的现象。

所以说，我们要依情况而定。手机更新一般分为两种：一种为功能性的大幅度升级，会给用户带来全新的功能体验；一种为修补性的小更新，基本上就是修复Bug和提高安全性。

如果在华为手机发布新系统版本后，你不确定是否进行更新？那么就可以手机的情况、和不同更新种类而定。如果你使用的是一款刚上市的新机，建议升级新系统，因为这很有可能就是厂商在修复新机型存在的一些系统问题；如果你使用的是2~3年以上的手机，就不建议你升级系统。因为新系统一般就是针对目前主流手机的硬件配置来优化提升的，而你的旧机型手机里面的硬件性能就显得比较有限了。如果我们在更新系统时，不小心误删了手机中的、联系人等数据该怎么办？可以立即在手机应用市场中寻找极速数据恢复还原数据！

问题现象一：

手机在升级/恢复出厂设置过程中由于系统断电（如：长按开关机键）等原因，导致系统升级\恢复失败，手机反复重启。

解决方案：

1长按电源键，手机强制重启后重试。

2长按音量上键+电源键检查是否能进入Recovery模式，如果可以，选择“恢复出厂设置”格式化进行修复。

3通过华为手机助手修复或通过 eRecovery 恢复手机系统版本。

如果以上方法均无法解决，请到附近的华为客户服务中心检修。

问题现象二：

由于三方软件（安装或更新了360 软件、360 手机卫士软件），使用 King Root 以及 360 安全卫士中的 360 超级 root 工具在 root 手机，可能极小概率导致手机系统文件异常，系统升级模式（recovery模式）时发现关键文件出现异常，触发手机重启，重启后又优先进入升级模式，导致手机反复重启。

解决方案：

1、若您最近有安装或更新了360 软件、360 手机卫士软件，请您参考以下方法排查处理：

建议您卸载 360 软件，再重启手机查看问题是否解决。

（针对手机反复重启进入不了正常界面，在开机显示第一个画面结束后，开始出现动画时，长按 音量下键进入安全模式，在安全模式下将 360 等软件卸载掉，进入安全模式时手机左下角会显示安全模式字样。）

2、到华为官方网站下载最新版本软件或使用 HiSuite 进行强制升级。

若上述方法未能解决您的问题，请您携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。

问题现象三：

在插入充电器充电时开机，手机会出现反复重启的现象。

解决方案：

在手机电池过放时，插入小负载充电器会供电不足，导致手机在开机时没有足够的电流支持，可能会导致手机反复重启。

如果您的手机电池电量耗尽，使用非原装充电器或电脑 USB 接口给设备进行充电时，由于充电电流过小不足以支持手机开机，导致手机反复重启。

请参考如下方案排查解决：

如果您的手机电量完全耗尽，请先充电 5 到 10 分钟后再尝试开机。

如果未使用原装充电器，建议您使用原装充电器手机进行充电检测问题是否存在。

如仍然无法解决，请您提前备份好数据，到附近的华为客户服务中心检修。

华为客户服务中心地址信息查询方法如下：

1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以查询到最近的服务中心。

2、可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口。

3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号，在服务支持中点击服务中心也可以查询。

温馨提示： 建议提前备份好数据，携带保修凭证或者购机发票，到当地的华为售后服务中心进行维修。