“备份PIN”，输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可。
若您的手机支持Samsung Dive远程控制功能，且满足以下条件:已经开启远程控制。
移动数据（或WLAN）；手机绑定过三星账户，请登陆远程控制网址。
使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”。
通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式。
直接更改为默认的滑动解锁方式，然后滑动手机解锁即可。
若上述方式操作后无效或由于不符合远程控制功能使用要求无法使用。
“解锁我的设备”功能，请您将机器送到三星服务中心。
由售后工程师帮助您进行安全解锁。
若设置的是图案/签名/指纹解锁方式。
可使用绘制图案/签名或录入指纹时设置的PIN码进行解锁。
图案/签名解锁：当输入多次不正确的解锁图案/签名时（一般为五次），屏幕右下角会提示。
“备份PIN”（忘记密码），输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可。
root
（计算机术语言）
ROOT存在于Linux系统、UNIX系统（如AIX、BSD等）和类UNIX系统（如稳定到服务器都在用的Debian、适合长期作业成熟老道的Redhat、比较流行的Ubuntu和archlinux等版本的Linux系统以及Android系统）中，是系统中唯一的超级用户，相当于Windows系统中的SYSTEM用户。其具有系统中所有的权限，如启动或停止一个进程，删除或增加用户，增加或者禁用硬件等等。
三星C7显示指纹传感器未响应，建议关机重启。
三星C7如果出现指纹传感器失灵，无法解锁，首先我们应采取关机重启的方法，关机重启这种方法适用于任何手机出现的死机、一般故障情况，待系统重新启动，很多问题都会迎刃而解。
很多指纹无法识别很大一部分原因是机主的机身没有保持良好的清洁和保养，我们大可以用软布给手机的指纹感应区域擦拭下，说不定就可以正常启动。
实在不行就到专业的售后服务中心检修。
建议进行以下操作：
1重新开关手机后操作尝试。
2如果手机安装了贴膜，取下后尝试。
3确定手机是否绑定了三星账户，数据开关开启，可登陆三星远程控制网址，通过手机的远程控制进行屏幕解锁
若没有绑定三星账户，建议将手机送至就近的三星服务中心进行解锁
1、三星手机设置指纹解锁时需设置备份PIN码，如果指纹解锁无法操作或失灵，可使用此备份PIN码解锁。
2、若忘记此备份PIN码，该手机支持samsungdive远程控制解锁功能，满足以下条件:已经开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定过三星账户，请登陆如下网址：
https://findmymobilesamsungcom/使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选项，通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式
3、如果手机没有绑定过三星账户，需联系服务中心帮解锁
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