1、移动4G飞享套餐不能取消,只能改变不同类型的套餐。
2、改变的方法:
(1)点击官网界面右上角登陆,选择登录网上营业厅,以你需要办理的手机号登陆。
(2)登陆成功后,点击上方菜单栏的我的移动,弹出下拉菜单栏,点击业务查询退订。
(3)弹出新界面,可查询到自己的所有业务,找到自己的4G飞享套餐,点击右方的变更。主套餐的的退订只能变更,以新的套餐业务来更换旧的套餐业务。
(4)选择自己要变更的套餐类型,以及价格范围等,确定自己要变更的套餐,例如变更为4G飞享18元套餐。
(5)弹出新界面,了解自己变更后的业务详情,再点击办理此套餐。
(6)此时又会弹出确认界面,以及其他同类套餐不同价格的选项。确认后点击立即办理。
(7)弹出新的信息框,点击确认即可完成套餐的更换退订。
几种方法如下:
1、携带手机,手机卡,身份证去当地的移动的营业厅,让客服人员帮助取消套餐。
2、打10086给移动客服,之后根据电话提示进入人工服务,提供材料让其帮助取消套餐
3、直接发信息0000到10086,会自动回复信息,根据发来的信息提示下取消套餐。
扩展资料
基础套餐是无法取消的,只可以销户
销户须知:
1、办理取消手续时,需要携带身份证到当地营业厅,由工作人员办理。
如果取消手机时仍然有未使用的信用额度,则该信用额度可能要等到第二个月才能退还。
2、需要携带身份证到营业厅进行处理,具体情况如下:
账户取消要求用户不在协议期限内,并支付欠款。
因此,如果手机号码有欠款,则需要先付款。在不欠费用的前提下,手机卡没有合同或合同已到期,可以去营业厅取消。
3、注销完成后,最好拨打您的电话已查看它是否为空号,以及是否已成功取消。
中国移动用户取消移动4g流量套餐方式:
1、登陆移动掌上营业厅,在流量套餐办理界面自行关闭;
2、拨打移动客服10086,选择人工服务取消流量套餐包;
3、就近到本地移动营业厅办理取消4g流量包。
基础套餐的话是无法退订的,可以通过以下途径尝试变更。
以河南移动客户为例,可通过中国移动官方网站、10086App、手机营业厅、营业厅及10086人工客服等方式来变更套餐(部分套餐仅能通过营业厅办理)。具体路径如下:
1、中国移动官网,点击左侧“办业务”——“主套餐”,根据提示操作;
2、10086APP,首页点击“分类”——“套餐”,根据提示操作;
以上路径以办理页面实际显示情况为准,鉴于各省业务规则和资费有差异,具体情况可以拨打当地10086进行咨询。
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