方法1、通过密保重置密码
请在锁屏界面输错5次密码后,点击忘记密码选项,通过密保问题重置锁屏密码,如果屏幕未显示"忘记密码"选项,请携带手机、购机凭证/身份证前往客户服务中心处理。
方法2、通过云服务清除手机数据
如果手机已开启查找手机功能并处于联网状态,当前通过面部识别或指纹识别能进入桌面,可按以下步骤尝试重置手机(此操作会清除手机所有数据)。
1、登录云服务:登录https://yunvivocomcn/,输入vivo帐号和密码,点击进入"查找手机";
2、备份数据:请在"云服务--查找手机"界面,点击进入"数据备份"备份好数据(仅支持备份联系人、短信、日程、便签,不支持备份照片、视频等其他数据);
3、清除手机:点击"清除手机"进行重置手机。
如果按以上方法操作仍不能解除密码,请您携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。
vivo手机忘记锁屏密码/图案锁处理方法:
一、当连续输错5次锁屏密码或图案密码后,手机屏幕将弹出手机已锁定。
二、可点击屏幕上的忘记密码,接着跳转至身份验证界面。
三、输入已设置的密保问题答案,待屏幕提示身份验证成功,请重置密码后,设置一个新的锁屏密码即可用于屏幕解锁。
四、若忘记保密问题答案,请联系vivo官方客服处理。
一、忘记隐私空间密码:
1、Origin OS/iQOO (Monster)UI/Funtouch OS 30及以上系统
进入设置--指纹、面部与密码/指纹与密码--隐私与应用加密--忘记密码,然后通过密保问题,重置密码即可。
2、Funtouch OS 30以下系统:
忘记隐私空间密码,进入i管家--隐私空间--忘记密码,然后通过密保问题,重置密码即可。
二、忘记隐私密保答案:
如果忘记了密保问题答案,可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--根据提示输入密码,操作后设备会恢复到初始状态,操作前请务必备份手机其他重要的数据,隐私空间/保密柜中的数据无法直接备份,无法查看的隐私数据将一并清除。
忘记vivo手机账号密码,可参考以下方式操作:
1、在浏览器搜索vivo官网--点击账号--输入账号--点击忘记密码--按照提示进行找回密码;
2、进入浏览器--搜索vivo官网--服务--在线客服--输入人工客服--咨询互联网客服,看下是否可提供临时密码解锁;
3、可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理,进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及****。
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