试一下重启手机，若是不行可以换一种截屏方式：在打开“设置”-“辅助功能”里的“assistive touch”的情况下点击屏幕上的小圆点，选择“设备”，然后选择“更多”，然后选择“屏幕快照”即可。
苹果手机多种截屏方法：
1、iPhone5s 支持用物理组合按键对当前屏幕进行截图，同时按下手机顶部的电源键和底部的主屏Home键，即可实现截图了。
2、载屏以后，返回主屏，打开“照片”应用。
3、之前我对 GameCenter 截图了，打开以后可以看到照片里有一张截图。
用虚拟按键来实现截图：
1、除了用手机上的物理组合按键对当前屏幕截图以后，我们还可以用系统自带的虚拟按键功能来实现截图。虚拟按钮截图的好处在于，用一只手即可实现对手机截图。在 iPhone5s 的主屏上找到“设置”图标，点击打开。
2、在设置列表中，找到“通用”选项，点击进入。
3、然后在通用列表中，找到“辅助功能”选项，点击进入。
4、在辅助功能的最底部，找到“AssistiveTouch”选项，点击进入。
5、然后打开“AssistiveTouch”的开关，这样即可打开 iPhone5s 上的虚拟按键功能。
6、打开“AssistiveTouch”以后，请点击屏幕上出现的小圆点，再点击虚拟按键菜单中的“设备”图标。
7、接下来再点击“更多”图标。
8、最后点击“屏幕快照”图标即可对当前屏幕截图了。同样地，打开主屏上的照片应用，就要以看到截图的照片了。
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