手机上网速度慢，怎么办

网络质量差、流量限速、错误使用保护壳、设置错误等均可能导致上网速度慢，若使用vivo手机数据网络上网慢，请按以下步骤和方法来判断问题：

1、网络质量差原因

对比周边使用相同运营商卡的手机，如果均出现相同现象，则可能是当前位置网络质量较差导致。

2、查看手机设置

请打开手机快捷栏（顶部下滑或底部上滑）重启数据网络开关。

3、确认手机卡状态

更换SIM卡到其他手机对比观察，若是SIM卡在其他手机也表现如此，则可能是SIM卡自身原因导致的网络慢，请联系运营商反馈。

4、查看手机信号

如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议取下后尝试。

5、查看***（虚拟专用网络）

请进入设置--其他网络与连接--***，查看并确认是否使用了***，如有使用建议关闭后再尝试。

6、查看网络设置

请进入手机设置--移动网络（SIM卡信息与设置--对应的SIM卡）--接入点(APN) 或 设置--移动网络/双卡与移动网络--接入点（APN），点击"重置为默认设置"后重启手机。

7、重置网络设置

重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡）。注：

1、进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

2、进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。

8、还原所有设置

可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。注：

进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；

云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

9、若未改善，建议携带手机到vivo客户服务中心对手机进行检测与处理。进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与****。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

平时生活中许多人都会反应手机网速突然变慢，有的甚至会突然没有网络，这给人们的日常生活带来了极大的困扰，下面就带大家一起来看看手机网速突然变慢是什么原因，顺便来说说手机网速慢的解决方法，有感兴趣的朋友来一起看看吧。

手机网速突然变慢原因  

原因1、流量超额限速

流量超额限速是很容易造成网速变差的，因为现在的运营商都有推出一个“无限”流量，但并不是真正的无限。而是达到一定的流量以后，就会被限速。限速以后看视频会非常慢，下载文件更是只有几百KB。

原因2、网络信号不好

网络信号不好主要是因为环境造成的，如果你在地下室，或者大厦墙角楼道等不易接收信号的地方，就会明显感到网速慢，但只要你挪动到宽敞的地方，网络覆盖自然也会好，网速也会变快。

原因3、手机原因

一部手机使用的时间越来越长（一年以后），手机硬件就会变得老化，硬件老化的坏处是使得手机反应速度就慢，就算网络很好，它的最佳水平也不能发挥到原来刚买来的时候。另外，手机用的某个软件时间越来越长，缓存就会越来越多，从而打开那个软件时，预加载的数据就会越来越多与之同时加载的时间也会越长，就会出现我们见到的“手机网速变慢的事情”。

原因4、运营商宽带的问题

网速的快满也会取决于运营商宽带，要是运营商宽带不行，即使WiFi信号满格，加载数据也还是很慢。所以应该找运营商更换宽带服务，如果还是不行，就可以考虑换一家运营商了。

手机网速慢解决方法

1、信号不好导致手机网速不好，则可以去信号较强的地方使用。

2、由于手机套餐流量超额的问题，手机流量超额会限速开通新的流量包网速会变快。

3、手机本身原因，手机用的时间长了运行的软件多了容易变卡，下载一些清理内存的软件，不定期清理一下内存，可以加快手机上网速度。

4、若不是自己手机问题，则需要拨打运营商咨询情况。例如移动的用户可以拨打10086人工服务。他们会在后台刷新一下你的GPRS，并且告诉你在15分种后左右开关机1次。电信的用户可以拨打10000人工服务，具体内容与移动一致。

以上就是手机流量网速慢的原因和解决方法了，希望能帮到大家。

vivo手机网速慢处理方法：

一、连接的WiFi上网速度慢排查方法：

1、建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。

2、WiFi 信号强弱跟使用环境有关（如墙壁、距离过远等），如果信号弱、上网慢，建议可调整手机与WiFi路由器间的位置再尝试。

3、WiFi与蓝牙都有使用24G频段，手机如有使用蓝牙，建议关闭蓝牙后再测试。如果手机和路由器支持5G WiFi，建议您连接5G WiFi查看网速是否正常（5G WiFi名称通常为XXX-5G）。

另外检查附近是否存在大功率设备干扰，如有微波炉等设备，建议调整WiFi路由器位置再测试。

4、进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。

注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录，若无此选项可选择还原所有设置。

5、如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议您取下后尝试。

二、使用数据网络上网速度慢：

1、是否有使用金属保护壳或磁吸支架，如果有使用，建议您取下使用查看；

2、确认SIM卡话费是否充足：若已欠费可充值后，重启手机或开关飞行模式 ；

流量是否达到运营商限制：当流量使用总量达到一定数值后，运营商可能会限制网速或限制上网，详情请您咨询运营商客服；

是否使用物联网卡：物联网卡一般是用于智能设备，网速可能有一定限制；

更换SIM卡对比测试：请您将其他SIM卡装入手机，判断是否属于SIM卡自身故障。如果是SIM出现损坏，建议您前往运营商营业厅补卡；

3、建议您进入设置--移动网络/双卡与移动网络--移动/联通/电信/广电--接入点（APN），重置为默认设置；

4、在不同的信号覆盖区域对比测试，手机信号的覆盖容易受到环境影响，比如：地下停车场、电梯间等环境，信号会相对弱一些，请您尝试前往开阔地带，比如室外空旷的环境，查看数据网络网速是否恢复使用；

5、请进入设置--其他网络与连接--***，查看并确认是否使用了***，如有使用建议关闭后再尝试。

6、请进入设置--系统管理--备份与重置，选择"重置网络设置"后再尝试。 

注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录 

若以上方法未能解决，可提前备份好手机数据，携带手机前往当地vivo客户服务中心检测处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。