vivo手机铃声声音设置不了怎么回事？铃声划过去，会自动退回来？

您好！

您指的是将闹钟铃声设置自定义铃声后闹钟铃声变成其他铃声吗若是，您可以先将铃声原文件移至手机u盘后进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置试试。（不会清除数据）

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

vivo手机闹钟时钟程序里的铃声全部都变成一样的了的情况，可以按照以下方式排查：

1、可以在手机的i管家中清理垃圾缓存并重启手机，重新设置闹钟铃声使用查看下；

2、进入手机设置--应用与权限--应用管理--右上角三点/两点--显示系统进程--闹钟时钟--存储中清除数据与缓存后再操作查看下；同时在闹钟时钟--右上角三点/两点--设置--检测更新查看是否为最新版本；

3、在手机设置--我的设备--iQOO Funtouch OS/monster/UI（部分机型在设置--系统升级）界面检测查看目前是否为最新版本，若有检测到相关新版本推送通知，建议及时更新至最新版本使用查看；    

4、进入设置--更多设置/系统管理--恢复出厂设置/备份与重置-- 操作还原所有设置试试（建议先备份手机中联系人、信息、等重要数据，并退出vivo账号与第三方软件账号，微信等程序可能需要重新登录）；    

5、若以上操作没有解决，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询在线客服反馈。    

自定义铃声设置方法：

1、进入设置--声音与振动/声音、振动与静音键/声音--来电铃声--自定义铃声，选择本地歌曲，也可在选择歌曲后点击右上角剪辑，自由截取歌曲片段设置为来电铃声。

2、进入i音乐中，在音乐播放列表中选择歌曲--点击“”--选择铃声彩铃--截取片段后--设为铃声。目前支持铃声制作的格式：MP3和WAV，付费或会员歌曲暂不支持设置铃声（制作好的铃声保存在文件管理的“制作铃声”文件夹中）

QQ音乐设置来电铃声异常：由于QQ音乐适配的原因，其只能设置SIM1的铃声。

点击此网页链接查看图文。

1、首先在手机上面找到设置，找到设置之后，然后点击打开设置。

2、然后在设置里面找到声音与震动，然后点击进入声音与震动。

3、进入声音与震动之后，然后往下拉找到通知铃声，然后点击通知铃声。

4、进入通知铃声之后，在最上面选择自定义铃声，点击进入自定义铃声。

5、进入自定义铃声之后，就会出现自己下载好的铃声，然后我们选择下载好的铃声，点击上面的小三角返回。

6、返回之后，就可以看到通知铃声，变成设置的自定义铃声了。

可进入设置--声音与振动/声音、振动与静音键/声音--设置来电铃声、信息铃声、日历提醒铃声、通知铃声、闹钟铃声等；仍是如此可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。