麻烦提供一下手机的系统版本,具体机型版本,然后系统升级试一下,如果还是不行麻烦您可以抓取Log进入vivo官网--社区--点击QQ在线咨询发给相关人员的处理,抓取Log可以打开“电话”应用 --> 输
入##112## -->自定义 --> 选择“MTKLogger” --> 右上角图标 -->将
MobileLog开关开启 -->点击MobileLog -->勾选Android Log和Kernel Log开关,其他关闭,然后
返回MTKLogger界面,点击屏幕下方中间三角形的开始运行按钮,那么log开始运行,然后按返回键退出该界面。手机出现耗电情况之后 再按第一步进
入MTKLogger界面,点击屏幕下方中间正方形按钮停止运行log。然后进入文件管理--手机U盘找到“mtklog”文件夹,长按该文件夹选择压缩
文件(可以改文件夹名也可以不改),压缩完成后在手机U盘中找到“mtklogzip”(没有改名字)这个压缩包,将这个压缩包发给相关人员即可。
我们会将log信息提交给开发人员分析,进行系统优化改善,请您留意手机上的软件版本更新。
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