通话状态中出现静音的原因如下：
1、音量静音或调至最小；
2、暂停或禁止通话；
3、听筒损坏。
解决方法：
1、重启手机；
2、由于不同的手机接收信号的能力不同，所以在某个位置可能自己的手机信号不良，移动通话所在位置进行调节；
3、手机系统出现问题，恢复默认手机设置，且恢复前请注意重要文件的备份；
4、取消手机设置中的“禁止通话”选项；
5、如是话筒损坏导致，用户可以及时前往手机专业维修店进行
以华为荣耀20Pro手机为例，关闭手机静音的步骤是：
1、下拉通知栏，点击静音图标直至响铃。
2、长按响铃图标。
3、确认静音按钮呈现灰色后，调节声音即可。
荣耀20Pro是华为荣耀于2019年5月推出的一款智能手机。它采用四曲面3D玻璃机身设计，后置4800万像素全焦段AI四摄，30倍数字变焦，搭载麒麟980处理器，内置4000mAh续航。外观设计方面，荣耀20全系标配626英寸1080PLCD魅眼全面屏，也就是用户常说的打孔屏，另外手机采用了侧边指纹+电源键二合一设计，官方称03秒极速解锁。
荣耀20系列采用全新潮美设计理念，其中荣耀20Pro采用四曲面3D玻璃机身设计，手感更加舒适。荣耀20系列有幻影蓝、幻夜黑和冰岛白三种经典配色，同时荣耀20PRO更有蓝水翡翠和幻夜星河全新潮流配色。
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