三星A7恢复出厂设置方法：设置-重置-恢复出厂设定
重要：手机恢复出厂设定将会清除手机内部存储设备中的全部数据，包括短信息、联系人、下载的应用程序等。因此在您进行手机恢复出厂设定之前，请将手机中的数据进行备份，以免丢失。
如下图：
1在待机页面下，点击应用程序。
2点击设定。
3向上滑动屏幕，点击重置。
4点击恢复出厂设定。
5点击重置设备。
6点击全部删除。
完成上述操作后，待手机自动重启后，手机就成功恢复出厂设定了。
注意：
1如果恢复出厂设定提示需要密码，请输入自行设置的屏幕锁密码进行解锁。
2如果“重新激活锁定”功能开启，则需要使用三星账户密码进行解锁。
三星A7手机屏幕发黄，可能是因为手机系统设置开启了护眼模式。解决办法如下。
方法一：
1、待机画面进入应用程序。
2、点击设定选项。
3、进入我的设备标签。
4、打开辅助功能，找到护眼模式中的负色选项。
5、去掉负色勾选，即可变回正常色调。
方法二：
1、将手机恢复出厂设置尝试点击设定选项。
2、找到账户标签点击进入重置。
3、在重置中点击恢复出厂设定选项即可把色调调回正常色调。
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测。
接收不到短信或验证码有以下原因：
1、您可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、删除后仍无法收到，您可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；
3、排除以上原因后，您可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。
若以上问题都不存在，请您联系当地的人工客服处理此问题。
若需将手机恢复出厂设置，请参考以下内容操作：
1备份您的重要数据，联系人、照片、备忘录等。
2设定--重置（账户--重置）--恢复出厂设置。操作完成后机器将会自动重启。
注：若手机设置了锁屏密码，恢复出厂设置时可能需输入锁屏密码（手机无法通过电脑恢复出厂设置）。
若手机多窗口功能无法使用，建议：
1检查多窗口功能是否开启：下滑屏幕顶帘将多窗口功能开启或通过手机设定-显示-多窗口-打勾。
2长按返回键查看手机侧边栏是否有半圆形图标。如有，点击该图标操作。
3若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体等），将手机恢复出厂设置。
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