苹果5s听筒坏了是怎么回事？

1、对方信号不好导致无法正常收听，换个信号好的地方。

2、本人所在区域信号不好导致对方无法收听，换信号好点的地方通话。

3、对方或本人手机硬件故障导致无法收听，去附近的手机店或者售后检测维修。

4、由于手机音频处理器损坏导致，首先建议恢复出厂设置后重试，如果仍不能解决建议携带相关产品前往售后服务中心检测处理。

5、电磁干扰，不在一个频率上，送话器出现损坏，建议到维修点看下是那里的问题。

如何识别翻新机：

序列号：每台iPhone都有11位序列号(由字母和数字组成的编码)，都可以在专业的序列号查询工具中查询。在购买手机时，要在苹果官网查询此手机的序列号是否正确，如果是诸如更换了主板的翻新机等被维修过的设备，序列号在苹果官方网站是被注销的，查询会出现“很抱歉，这是已更换产品的序列号”。

最近一次激活时间：iPhone新机激活时间是没有的，如果有，则很可能是翻新机，至少也是人家用过的，不然不可能已经激活了。由于官方翻新机也无法避免这点，因此这点不太重要。但如果没有激活时间，那么肯定就是新机器了。

电池使用时间：和上一点一样，新的机器电池没有被使用过，如果我们查询到iPhone电池有较长的使用时间记录，那么也是翻新机。方法是进入iPhone设置——通用——电量设置里即可查看电池使用时间。

配件丝印，耳机做工等：设备判定是否为翻新机很简单，但配件却是很考虑我们的眼力神的。原装数据线，原装的数据插头质地做工细致，没有刮痕，这些都是外观细节，仔细去看看也可以找到一些端倪。

在苹果手机正面左侧上有一个静音键，可以控制当前手机铃声。当发现手机没有提示声音时，请先检测是否打开了静音功能。

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重新启动手机

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请长按苹果手机顶部的“电源键”按钮，打开关机选项，如图所示

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随后请滑动滑块关机，然后再按电源键开机。

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方法/步骤3

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如果不是静音键的功能的话，接下来可以尝试还原一下手机的所有设置。在手机的主屏上打开“设置”应用，如图所示

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在设置列表中点击打开“通用”选项，如图所示

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接着在通用列表的底部找到“还原”选项，点击打开，如图所示

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在还原列表中点击选择“还原所有设置”选项，如图所示

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随后点击“还原所有设置”按钮即可开始还原，如图所示

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还原所有设置只是还原手机上的系统设置，这一项还原并不会影响手机上的数据，如照片，视频，音乐等。

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恢复固件系统

如果上面的方法都试过了，还是不能解决问题的话，接下来还可以尝试恢复手机系统。当然这次的恢复系统，会删除掉手机上的所有数据。所以在恢复以前请先用 iTunes 为手机在电脑做一个数据备份。把手机与电脑连接以后，打开 iTunes 软件并点击窗口中的 iPhone 图标，如图所示

随后在摘要管理界面中，点击“立即备份”按钮，对手机上的数据做一个备份。

当数据得备份好以后，接下为就可以开始对手机进行系统还原了。要恢复系统，需要让手机进行恢复模式状态，请根据下面的步骤操作：

①、先长按住电源键，出现关机选项时，请滑动关机；

②、随后再按电源键开机，屏幕会出现苹果标志，不要松开电源键；

③、接着再按住主屏 Home 键，直到屏幕黑屏；

④、当屏幕黑屏时，请松开电源键，继续按住主屏 Home 键不要松开，直到电脑端的 iTunes 出现检测到一个处于恢复模式的 iPhone；

注：如果进入不了恢复模式的话，请多操作几次。

接着请点击 iTunes 窗口中的“恢复 iPhone”按钮，如图所示

随后 iTunes 会与苹果的更新服务器连接，检测适合于当前手机的最新的 iOS 固件系统，并提示我们是否要删除数据并恢复到这个版本，点击“恢复”按钮，如图所示

最后就是等待 iTunes 先从网络上下载恢复所需要的固件，然后把固件系统恢复到手机中。由于是从网络下载固件，所有需要一定时间，请耐心等待。当手机恢复以后，根据屏幕提示重新激活手机。激活以后再连接 iTunes 恢复数据即可。