vivo x6指纹锁突然不能用了是怎么回事？

建议可以尝试以下方法：

1、保持手指干净清爽，如手指有茧、脱皮、油、汗等都会影响指纹识别；

2、确认听筒旁边的红外光敏感应器，是否被遮挡住了；

3、进入设置--指纹与密码中打开熄屏时识别指纹（部分机型没有此开关，默认支持熄屏指纹解锁）；

4、指心对着指纹识别区域按压解锁与录入的手指一致；

5、将手机重启一下再尝试；

6、进入设置--系统升级将系统更新到最新版本；

7、可能录入的指纹不完善，可以删除指纹后再重新录入。

建议可以尝试以下方法处理：

1、指纹解锁时手上不要有水之类的液体，以免影响操作。

2、要将手指对应指纹识别区域，如果手指有偏斜可能会影响解锁。

3、您可以先重启手机再使用指纹尝试解锁。

4、可能是之前录入的指纹不完善，建议您删除原先的指纹，再重新录入尝试。

1、排查指纹解锁区域和手指是否洁净，如：手指脱皮、出汗、污渍、茧、脱皮、油、汗或指纹识别区域有较多水迹等情况可能造成解锁不灵敏现象，建议稍微擦拭下手指及屏幕再进行指纹识别。

2、判断是否使用官方原装膜。若不是，可移除贴膜尝试

3、判断指纹按压方式是否正确，按压指纹识别区域时，手指可稍微用力并停留。

3、查看红外感应器，能解锁，屏幕上出现遮挡提示信息：

使用的非原装贴膜：手机红外感应器是隐藏式设计，位于听筒周围，如果使用非原装贴膜，可能会遮挡红外导致黑屏无法解锁，建议您将贴膜去除后查看。

使用的原装贴膜：请检查一下红外感应器是否被遮挡或有污渍，如有请移除遮挡物或清理污渍后查看。

4、查看手机设置（屏幕指纹机型不需要排查该步骤）：请进入手机设置--指纹、面部与密码（或 指纹与密码），查看“将指纹用于解锁”和“熄屏时识别指纹”选项是否开启？建议开启后查看。

5、删除指纹重新录入，重启手机或还原所有设置（备份数据后进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中操作还原所有设置。此操作不会删除手机中的数据，会还原手机中的所有设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等，并且，手机中登录的第三方软件账号也需重新登录）尝试。

6、升级系统版本：系统新版本提升了兼容性和稳定性，优化了性能，请您进入设置--系统升级（部分机型为：设置--我的设备--iQOO UI版本），查看系统版本信息。如果不是最新版本，建议您升级体验。

若上述方法操作后无效 ，可及时携带手机及购机凭证前往客户服务中心检测处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

针对您手机的情况，建议先尝试以下方法解决：

1、保持手指干净清爽，如手指有茧、脱皮、油、汗等都会影响指纹识别；

2、指心对着指纹识别区域按压，解锁与录入的手指一致；

3、将手机重启一下再尝试；

4、进入设置--系统升级将系统更新到最新版本；

5、可能录入的指纹不完善，进入设置--指纹与密码中删除指纹后再重新录入；

6、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据，清除之前先备份好重要相关数据（操作前先备份好重要数据）。

指纹识别不灵敏不能解锁屏幕可以尝试以下方法解决：

1、保持手指干净清爽，如手指有茧、脱皮、油、汗等都会影响指纹识别；

2、确认听筒旁边的红外光敏感应器是否被遮挡住了；

3、进入设置--指纹与密码中打开熄屏时识别指纹；

4、指心对着指纹识别区域按压，解锁与录入的手指一致；

5、将手机重启一下再尝试；

6、进入设置--系统升级将系统更新到最新版本；

7、可能录入的指纹不完善，进入设置--指纹与密码中删除指纹后再重新录入。

手机自带的解锁样式通常是点击锁屏界面上滑或者右滑来解锁。

有部分第三方解锁样式的解锁方式有所不同，如：有的解锁样式需按住unlock区域上滑解锁、有的需要滑动点燃烟来解锁。

可参考vivo手机的处理方式：

1、检查指纹识别区域和手指是否有污渍

确保手指和指纹识别区域无污渍，若有请清洁后再次尝试。

2、指纹变化影响解锁

指纹发生变化（比如：指纹干燥、手指脱皮、出汗等情况），可能会影响指纹解锁或录入的成功率，可以让手指变湿润一点时再进行解锁或录入，或更换手指解锁和录入。

3、检查是否使用第三方贴膜（屏幕指纹机型适用）

屏幕指纹机型使用的原装贴膜经过特殊工艺处理，不会影响指纹识别效果，使用第三方贴膜可能会影响指纹解锁或录入的成功率，不建议使用，可以前往客户服务中心更换官方贴膜，并重新录入指纹。

4、检查是否使用第三方一键锁屏软件

基于Android系统对锁屏的安全管控，要求第三方锁屏软件解锁屏幕时，必须使用锁屏密码或图案密码解锁，不能使用指纹解锁或面部解锁。建议您卸载第三方一键锁屏软件，使用手机自带的一键锁屏软件。

5、检查红外感应器是否被遮挡

请您按下"电源键"点亮屏幕，再使用指纹解锁，查看屏幕是否出现遮挡提示信息，如有，可以尝试去除贴膜或前往客户服务中心更换贴膜。

6、请您确认解锁方式是否正确

手指尽可能将指纹识别区域覆盖完整，适当加大按压力度并适当停留，直到出现解锁成功或失败时的提示。

7、重新录入指纹

进入手机设置--指纹、面部与密码（或 指纹与密码）--指纹，删除指纹并重新录入指纹后查看。

8、部分场景必须通过锁屏密码解锁

由于Android系统的数据加密及保护机制，部分场景必须通过锁屏密码解锁屏幕，主要场景如下：

重启手机后首次解锁需要输入密码

系统升级后

手机使用中未重启过，一直仅使用指纹、面部解锁，3天后必须输入一次锁屏密码解锁。

多次指纹解锁失败（多次使用错误指纹）

9、升级系统

请您将手机升级至最新版本使用查看。

10、还原所有设置

进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。

注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。

11、服务中心检测

若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及****。